????小區業主使用電梯搬運東西，本是一件普通的事情，但如果電梯因此發生故障，容易帶來糾紛。9月29日，梧州市旺城大學府小區業主施女士就因此與小區物管產生了矛盾，經過電梯維保員的解釋和小區物管的積極協調，最終事情也得到了有效解決。

????前段時間，施女士的丈夫和一名裝修工人通過小區電梯清運裝修垃圾，當電梯運行至地層時，兩人將打包好的裝修垃圾搬出電梯轎廂。在這個過程中，電梯單邊轎門忽然發生故障，不再移動了。隨后，小區物管人員對故障電梯作了停電處理。

????次日上午，施女士就收到小區物管處打來的電話，工作人員告知了相關情況，并表示施女士應對上述故障負全責，需支付相關維修費用600元。

????隨后，施女士向丈夫了解了相關的情況，但同時她也提出自己的看法：發生故障的這臺電梯，質監部門曾在今年1月份時進行過相關檢測，結果是存在多次運行異常等問題，“既然有‘前科’，為什么存在故障就是要我們負責呢？”施女士說。

????對此，小區物管向施女士進行了解釋，并提供了電梯故障發生前后的監控視頻。

????從監控畫面可以看到，當時裝修工人在搬運垃圾前，沒有按照規定擺放好電梯內的安全板，導致電梯轎門忽然關閉。就在其關閉的過程中，該名裝修工人提在手中的一袋建筑垃圾也撞擊在運動的轎門上，隨后，該轎門在繼續運轉一會兒后便出現停止運轉的故障。此外，監控畫面還顯示，當電梯出現故障后，當事人沒有立刻撥打維保電話，而是自行拉動已停運的轎門。

????“如果是轎門受撞擊出現故障，怎么還會繼續運轉一會，應該馬上停止才對啊？”施女士提出自己的意見。對此，小區物管方面也請來了負責維保該電梯的專業人士李先生進行解釋。

????李先生表示，考慮到裝修期間有許多業主會通過電梯搬運建筑材料，因此維保方在此前收到質監部門的整改意見后，便要求物管處在每個電梯內加裝一塊安全板。該板的作用既可以防止電梯轎門自動關閉，也能夠預防沙子掉進轎廂軌道影響正常使用。但從監控顯示，涉事工人沒有事前擺放好安全板，為故障的發生埋下伏筆。

????同時，因受到硬物撞擊，涉事電梯右側轎門已失去門機系統的機械控制，門掛輪從導軌上脫落，轎門同步鋼絲繩發生斷股損壞。

????此外，李先生也拿出由專業公司出具的維修報價單，表明相關零件更換是有依據的。李先生也提醒，電梯屬于特種設備，一旦發現其出現故障，普通市民不應擅自去操作，而是應該及時撥打相關維保熱線，通知專業人員前來處理。

????至此，施女士終于解開了自己的疑惑，并表示會盡快配合小區物管解決電梯故障問題。

????（西江都市報記者 龍天傳）