????西江都市報訊(記者 朱元冬 通訊員 黃立萍)常有消費提醒稱,在正規賣場購物可以避免一些不必要的消費糾紛。這不,市民盧先生在“路邊攤”花費1500元購買了一臺平板電腦,拿回家后才發現平板電腦無法正常使用,想追討說法,“路邊攤”已難覓蹤跡了。近日,在梧州市消費者協會調解下,盧先生得以退貨退款,拿回1500元。
????國慶節期間,一個美食節活動在奧奇麗路舉行。現場,一家手機電腦店在擺攤銷售手機、電腦等商品。盧先生路過該攤檔時,經銷售人員一番推銷,花費1500元購買了一臺某品牌的平板電腦。銷售人員當場開具了收款單。
????購物時,盧先生并沒有仔細檢查平板電腦的產品質量,他認為該平板電腦所屬的品牌較為知名,質量應該沒有問題。然而,令盧先生意想不到的是,他回到家使用平板電腦時,發現平板電腦并不靈敏,還時常出現死機的情況。
????見狀,盧先生想找回銷售該平板電腦的“路邊攤”的銷售人員問個明白,不過,隨著美食節的結束,這個攤檔也已經撤場。10月17日,盧先生在追訴無門之下,找到梧州市消費者協會尋求幫助。
????“路邊攤”的設點并不固定,追查有一定的難度。盧先生經再次回憶,想起當時該手機電腦攤檔隔壁是聯通公司設置的手機入網攤點,他認為,平板電腦或許也是聯通公司銷售的。市消協工作人員調查了解到,聯通公司在美食節現場單獨設置了手機銷售攤點,與隔壁的手機電腦攤檔沒有關聯。不過,在擺攤銷售過程中,聯通公司的工作人員留下了該手機電腦攤的銷售人員的聯系方式。根據這一線索,市消協的工作人員聯系上當初向盧先生售賣平板電腦的銷售人員。經過調解,該手機電腦攤檔負責人同意為盧先生退錢退貨。盧先生因此得以拿回1500元貨款。
????市消協方面表示,“路邊攤”一般都是走到哪賣到哪,事后難以尋找其蹤跡,因此,消費者在這些攤檔購買商品,存在發現問題卻追討無門的風險。對此,市消協建議廣大消費者,購買商品,特別是購買家電等價格較高的商品時,最好到正規賣場選購,還要注意向商家索取發票、收據等票證。同時,無論購買什么商品,都應該認真仔細檢查產品的質量,以免買到問題產品。 |