????西江都市報訊（記者 楊淑華）11月3日，有網友在梧州零距離網絡問政平臺發帖稱，原本應在半山一品公交車站停靠的1路車，不進站、不停靠，導致居民無法順利出行。記者采訪了解到，公交車不進站的現象受到部分市民詬病。對此，梧州珍寶巴士有限公司相關人員回應表示，會加強培訓和教育。市民若遇到公交車司機惡意拒載，可向該公司反映情況，公司核實情況后會對相關人員進行處罰。

????居民：很少出現不進站情況

????11月7日上午9時，記者來到上述地點走訪，在記者停留觀察的兩個小時里，并未出現報料人所說的1路車不進站、拒載客的情況。

????經常搭乘1路車的李老伯說，“一般來說，只要有人在車站等車，公交司機都會進站停車，很少出現不載客的情況。如果沒有人在站內，司機一般就不進站了。”

????居住在半山一品的郭女士表示，自己在半山一品公交站候車時并未出現“公交車不進站”的情況，但是拒載客的情況曾出現在雞爪山站。幾個月前，郭女士與朋友在雞爪山等公交車時，一位大伯詢問他們是否搭乘29路車，當確認郭女士也搭乘同一輛公交車后，這名大伯請求郭女士上車時扶他上車。原來，這位大伯因為行動遲緩已經錯過很多輛29路車。郭女士未來雞爪山公交站等車前，大伯已經在該公交站停留了兩個小時。郭女士說：“一些腿腳不方便的老人，需要較長時間才能從站臺走上公交車，有的司機沒看見老人或者沒耐心等待就會將車開走。”

????多名市民受訪時表示，遇到過“公交車不等人”的情況。

????公司：遇到拒載情況可投訴

????梧州珍寶巴士有限公司一名黃姓工作人員表示，公司制定有完善的運營管理制度，公司每個月都會開兩次安全、服務培訓會，提醒司機注意行車安全，提高個人素養，為顧客提供良好的服務。

????對于市民反映的公交車不載客的情況，該工作人員分析可能有以下幾個原因：一是乘客并未站在公交車停靠點內候車，如太陽大、路過的車輛揚起大量灰塵時，一些乘客站到公交車站牌后面，或者在不遠處的小店旁等公交車，司機駕車進站后，這些乘客在司機的視覺盲區候車，司機會錯以為無人候車而駛離公交車站。二是根據相關規定，為確保行車安全，離站后的公交車原則上不能再次停靠，公交車在駛離公交車站后進入行車道，行車道車輛流量較大，若此時停靠不但影響其他車輛行駛，而且會給上車的乘客帶來安全隱患，有些乘客在距離公交車站較遠處看見自己需要乘坐的公交車即將駛離時，仍然大喊、揮手示意司機停車，如司機不停車往往會認為其有意刁難。三是上班、上學高峰期，為了盡可能準時到站，不耽誤上班族和學生的時間，公交車司機如發覺車上乘客較多時，會勸告其他未能上車的乘客等乘下一班車。

????為方便市民出行，該工作人員建議乘客站在指定站點候車，行動不便的老年人可錯開上下班高峰期出行。市民若遇到惡意拒載的情況，可以將拒載的車輛車牌號及拒載的時間、地點記錄下來，公司經核實后會對相關人員進行處罰。