????西江都市報訊(記者 黃穎盈 通訊員 李晚昌 李嘉儀)今年68歲的貞姨與其丈夫結婚多年,感情一直不錯。不過,前段時間,夫妻二人卻因為購買保健品一事,令彼此關系生嫌隙。這是怎么一回事呢?
????聽半天課買了一萬多元保健品
????8月中旬,家住河東的市民貞姨在萬壽宮市場附近收到了一張隨街派送“健康體驗卡”。派卡片的人告訴貞姨,她可憑卡前往指定地點免費領取眼鏡等贈品。收下卡片的貞姨半信半疑,但她隨后仍禁不住誘惑去到了位于新興二路的指定地點——某品牌“體驗館”。果真,僅憑這張卡片,她免費領取到了一副眼鏡和一臺收音機。
????然而,這只是夫妻之間產生矛盾的導火索。
????8月24日,貞姨聽從“體驗館”店員的引導,拉著丈夫一同來到“體驗館”聽課。沒想到,這課一聽就是半天,貞姨忍受著饑餓,好不容易熬到課程結束。可在事后,貞姨竟一時沖動,為了獲得蠶絲被、枕頭、碗、涼席及激光治療儀等贈品,購買了兩套總價值為10720元的某品牌蜂膠。
????然而,那天之后的近一個月時間里,貞姨的日子過得很不開心,她與丈夫經常因為購買蜂膠一事出現言語摩擦,感情也變得疏離。貞姨的丈夫指責妻子沖動消費,認為這些蜂膠不但價格昂貴,而且服用對身體無明顯益處,要求妻子無論如何也要把蜂膠退回去。無奈之下,貞姨找到梧州市消費者協會,求助于那里的工作人員。
????經過市消協一番調解,貞姨終于在10月11日拿到了合理退款,她與丈夫的夫妻關系因此得到緩和,日子終于慢慢回到了正常軌道。11月3日,市消協工作人員對此事進行回訪,貞姨也特地對工作人員表示衷心感謝。同時,她也承認自己當時確實糊涂,不應該一下子就拿出一萬多元錢購買保健品。
????市消協:年輕人應與家中老人多溝通交流
????其實,像貞姨這樣一時沖動購買昂貴保健品的中老年人并不少。市消協工作人員告訴記者,市消協曾接到過不少類似的消費投訴,前來投訴或求助的中老年人,多數因支出大筆錢財消費一事被家人、尤其是子女發現,繼而出現摩擦與沖突。事情發生之后,子女一方面埋怨老年人沖動、糊涂,另一方面抱怨商家無良、狡詐。但這也暴露出年輕人與老年人缺乏有效溝通的問題。
????對此,市消協工作人員建議中老年消費者要對保健品有理性的認識,要知道保健品與醫藥品的功效差別,在消費前最好能夠先前往正規醫院向醫生進行有關咨詢,切忌聽信商家一面之詞。最忌不結合個人身體情況和消費能力,沖動購買保健產品。
????與此同時,年輕人要多關注家中老年人的身體和精神狀況,平時多與老年人交流,留意老年人的社交生活。老年人也要留心銷售人員過分熱情套近乎,以及提供免費服務、贈品等行為,在進行大筆消費前,多與家人商量、溝通,以免引起消費糾紛。 |