??? 西江都市報訊 （記者 朱元冬）11月13日，記者從梧州保險行業協會獲悉，近日，梧州市工商部門在保險協會設立消費維權服務站。今后，市民如果遇到與保險相關的消費糾紛，可以到該服務站進行消費維權。
????梧州保險協會相關負責人表示，已經投保的市民，在保期內如果遇到發生保險責任事故情況，可撥打承保公司的服務電話尋求幫助。一旦發生糾紛，則可到梧州保險協會消費維權服務站尋求解決辦法。大塘工商所是服務站的對接聯絡點。
????據介紹，根據以往案例分析，保險消費糾紛主要包含交通事故機動車保險、人身意外險、重大疾病險等類別，咨詢和投訴的熱點涉及理賠問題、對保險合同的理解不夠清晰等方面。消費者一旦與保險公司產生消費糾紛，可根據糾紛案件的性質持相關的材料，到梧州保險協會消費維權服務站進行咨詢和投訴。如交通事故案件，消費者進行相關咨詢和投訴時，需要持交通事故的責任認定書、賠償調解書，以及包括車輛定損單、醫院出具的死亡證明等在內的損失證明。
????據悉，消費維權服務站的設立，減輕了相關職能部門案件處理的業務壓力，節省了消費者的訴訟成本和時間，也維護保險公司的合法權益。梧州保險協會提醒廣大消費者，在投保前應當仔細閱讀相應的保險內容、條款和特別約定的各自的權利和義務，避免出現不必要的保險消費糾紛。同時，注意保存好相關單據，作為發生保險合同糾紛時訴調的證據。 | 
