????西江都市報訊 （記者 朱元冬 通訊員 黃立萍）商場家電區撤場后，消費者才發現之前在這個家電區購買的家電有問題，這該如何維權？前段時間，市民蔡女士就遇到了這種難題。
????今年8月底，蔡女士于南城百貨錦泰店家電區購買了一臺以2800元特價處理的電視機，不過當時商場沒有開具發票。蔡女士把電視機買回家后，一直沒有打開包裝，直到10月底才打開包裝。這時，她發現眼前這臺電視機，并不是自己當初看中并購買的那臺，而且這臺電視機的標價是2980元，不是2800元。
????此時，南城百貨錦泰店家電區已經清貨撤場，蔡女士手上也沒有發票等證據，但是，她還是決定依法維權。她持當初的購物付款單，到南城百貨錦泰店補辦了發票。隨后，蔡女士與南城百貨錦泰店的家電經銷商協商退貨，但是，對方堅稱已按約定的價格銷售，而且電視機本身沒有質量問題，所以不答應蔡女士的退貨退錢要求。
????由于多次協商無果，11月10日，蔡女士來到梧州市消費者協會進行投訴。市消協工作人員經過調查后，召集買賣雙方進行調解，雙方達成退貨退款的協議，蔡女士通過南城百貨藍天店辦理退貨退款，這起消費糾紛得到圓滿解決。 | 
