????梧州日報訊 近年來，蒙山縣漢豪鄉通過完善窗口服務、建立村級黨員義工服務站，探索推行黨員義工錯時服務機制，搭建全天候便民服務平臺。

????該鄉通過建立多功能政務服務大廳，開設黨員先鋒崗窗口及民政、計生、司法、社保等服務窗口，制定完善工作牌、工作辦理去向牌及窗口服務有關制度，各服務窗口實行黨員義工錯時坐班服務，明確除8小時工作時間外，中午提前1小時上班，逢圩日或午間下班時間辦事群眾超過5人等候時，即時開設錯時服務窗口，實現及時快捷便民服務。同時，該鄉在6個行政村建立了黨員義工服務站，村“兩委”黨員干部作為服務站成員，實行錯時坐班制，錯時坐班情況與村干部績效考核掛鉤。

????為保證服務質量，該鄉在政務服務中心和各村黨員義工服務站設立了意見箱、開通監督電話，由群眾對辦理事項的滿意程度進行評價，對多次收到投訴的窗口，鄉紀委將其負責人及有關工作人員進行誡勉談話。

????今年以來，該鄉政務中心共錯時為群眾辦理各項服務300余件，接受群眾咨詢2000余次；各村黨員義工服務站錯時為群眾代辦事項70余件，接受群眾咨詢近600余人次。 （肖趙冰）