????西江都市報(bào)訊(記者 黃穎盈 通訊員 李晚昌 李嘉儀)日前,家住新興一路的李先生服用了網(wǎng)購(gòu)的“救命仙草”后感到身體不適,訴至梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì),在協(xié)會(huì)工作人員的協(xié)調(diào)下,李先生成功退回了部分保健食品。然而,這已經(jīng)是消協(xié)工作人員第三次為李先生解決類似的消費(fèi)糾紛了。問(wèn)及年逾八十的李先生為何一再輕信并執(zhí)意購(gòu)買不切合自己實(shí)際需要的保健食品時(shí),李先生吐露了不少老年消費(fèi)者的心聲:“錢(qián)不重要,最重要的是身體好!”
????據(jù)了解,李先生平日對(duì)身體保健格外看重,靈芝、石斛、楓斗等名貴藥材,在他眼中都是可以延年益壽的“寶貝”。此外,他還經(jīng)常瀏覽、收集宣傳保健食品功效的小冊(cè)子和信息。
????去年,李先生曾因聽(tīng)信廣告小冊(cè)子及電視購(gòu)物廣告,分別購(gòu)入兩批保健食品。但是,服用后要么感覺(jué)效果不大,要么感覺(jué)身體不舒服。為此,李先生兩次前往市消協(xié)請(qǐng)求幫忙退貨,工作人員耐心地勸解李先生,讓他注意甄別保健食品的功效,最好能咨詢醫(yī)生后再購(gòu)買。
????可沒(méi)想到,李先生很快就把工作人員的忠告拋諸腦后,不久又沖動(dòng)消費(fèi)了。11月初,李先生通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),了解到一種名為“救命仙草”的保健食品。據(jù)網(wǎng)頁(yè)信息介紹,這種以石斛為原材料的保健食品有明顯強(qiáng)身健體的功效,加上李先生此前曾服食過(guò)石斛,感覺(jué)效果不錯(cuò),于是他就通過(guò)網(wǎng)店下了訂單,一次性購(gòu)買了24盒共計(jì)近2000元的“救命仙草”。
????“救命仙草”很快便通過(guò)快遞寄達(dá)李先生的家。可是,“嘗鮮”以后,他就后悔了。李先生覺(jué)得,服用這些所謂的“救命仙草”后,感覺(jué)不大對(duì)勁,但苦于商家不搭理自己提出的退貨要求,他只好又前往市消協(xié)請(qǐng)求幫助。
????11月中旬,成功獲得合理退款后的李先生,再一次向工作人員表達(dá)了感謝之意。
????三次因購(gòu)買保健食品而陷入消費(fèi)糾紛,李先生感到有些氣餒。對(duì)此,市消協(xié)工作人員提醒,面對(duì)各種保健食品,消費(fèi)者不可憑一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買。此外,年輕人應(yīng)體諒家中老人注重身體保健的心理,在日常交流中,幫助老人樹(shù)立正確的健康觀念,可帶老人前往正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行身體檢查,或咨詢專業(yè)醫(yī)生的意見(jiàn),避免老人因四處“尋藥”而遭受財(cái)產(chǎn)損失。 |