????梧州日報訊(記者 曾燕 通訊員 馬麗霞 陸宏敏)近日,市“12315”消費者申訴舉報中心接到消費者咨詢稱,他在市內某二手車行購買了一臺二手車,當時看車體沒發現問題,但是購買后把車子送到修理廠檢查時,發現車子狀況并不如二手車行說的好。要是對車子進行全面修理,維修費用會是購車費用的三分之一;要是把這輛二手車退還給二手車行,卻不能按原來的售出價收回。為此,該消費者咨詢應如何處理。
????市消協有關工作人員表示,二手車經過一段時間的使用可能存在安全隱患。按照《消費者權益保護法》的有關規定,銷售者有義務向買車人提供產品的真實信息,但舊車的商品信息提供到什么程度才是完整的?如何保證提供的商品信息真實有效?舊車經紀公司賣車是中間行為,應該如何承擔責任?這些問題目前都缺乏明確的司法解釋。而且,二手車不屬于“三包”范圍,一旦出了問題解決起來非常困難。
????市消協提醒,消費者在購買二手車時,要注意選擇依法登記注冊的二手車交易市場,委托具有資質的鑒定評估企業對所選車輛性能、價值等進行評估,有條件的還可以找專業人士陪同,千萬不要貪圖便宜通過非正規渠道購買來路不明的二手車,以免造成后患。消費者在簽訂二手車交易合同時,應使用由國家工商行政管理部門制定的合同示范文本,并仔細閱讀合同條款,對合同條款有異議要及時提出并修改,把經營者對車輛狀況描述真實性、質量的承諾以及違約責任等體現在合同中。交易完成后,消費者要及時向銷售者索取機動車登記證書、機動車行駛證、有效的機動車安全技術檢驗合格標志、車輛購置稅完稅證明、養路費繳付憑證、車船使用稅繳付憑證、車輛保險單等車輛法定證明和憑證,一旦發生消費糾紛可憑證明、憑證和合同要求經營者賠償。雙方協商不成,可以向當地相關監管部門、消保委投訴,也可向法院提起訴訟,維護自身合法權益。 |