????西江都市報訊(記者 謝韻 通訊員 邵煒霞)如今,在一些商場或店鋪購物,消費者時常能夠免費領取一些抽獎券或獲得免費抽獎機會。日前,市民王女士在超市購物后,憑小票免費進行了一次抽獎。然而,當她抽中了一等獎,興奮地想要領取獎品時,卻被告知需要交納762元手續費。這是為何?
????12月8日,王女士在某超市購買了一批生活用品,交款后被告知可以憑超市購物小票免費參加玉器店的抽獎活動。王女士以為這是超市與玉器店聯合舉辦的活動,想著碰碰運氣,便來到玉器店進行抽獎,還幸運地抽到了一等獎。玉器店店員連聲恭喜說:“您運氣真是太好了!只要再花762元的手續費,您就能拿走我們店里一款標價9000多元的金鑲玉吊墜了。”在店員的鼓動下,王女士高高興興地掏錢買走了這款金鑲玉掛件。
????回家后,回過神的王女士覺得此事甚是蹊蹺,天上掉餡餅真能落到自己頭上?越想越覺得不對勁的王女士上網搜索了一番,發現不少網友的遭遇跟自己當天遇到的情形很類似——在免費抽獎活動中成為幸運兒,最后卻用高價買下廉價的獎品。王女士坐不住了,拿著掛件返回玉器店要求退貨。店員此時卻變了臉,堅決不同意退貨。情急之下,王女士來到龍圩區工商分局進行投訴,反映該玉器店在營銷過程中存在欺詐行為。
????龍圩區工商分局的執法人員在詢問商家后確認,王女士所述情況屬實。在執法人員的調解下,王女士與玉器店達成調解,玉器店同意收回發出獎品,并一次性退回王女士“手續費”762元。同時,執法人員表示,在此次營銷過程中,該商家涉嫌違反《關于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》和《零售商促銷行為管理辦法》等法律法規,但考慮到該商家主要是由于對相關法律法規不甚了解,工商局決定采取行政指導的方式,規勸該玉器店規范其營銷宣傳行為。
????龍圩區工商分局相關工作人員介紹,眼下,很多大型的商場、賣場均存在類似的促銷現象。同時,也曾有許多消費者向工商部門反映自己碰到類似的消費糾紛。為此,工商部門提醒消費者,應警惕一些商家以免費抽獎之餌引誘市民消費。 |