????梧州日報訊 據市工商局統計，元旦期間，全市工商系統共受理消費者咨詢、投訴、舉報21件，投訴量與去年同期相比下降66%。其中，接受咨詢18件，受理投訴3件，已處理3件。

????消費者投訴的主要問題有：服務行業的服務水平差，主要是個別餐飲企業的服務素質低，服務不到位，將其出現的錯誤轉嫁到消費者的身上，造成消費者不滿；消費者購買商品出現問題后的售后服務不到位，有些商家對所出售商品沒有按照“三包”規定履行自身責任。

????（馬麗霞）