????西江都市報訊（記者 蒙敏瑩）近日，家住長洲區長洲鎮龍華村的黎先生遇到了一件煩心事：在梧州市第七中學就讀的孫子，把領取貧困補助金的郵政儲蓄銀行儲蓄卡丟失了。一方面孫子還沒成年，不能自己補辦儲蓄卡，另一方面，孫子的父母都在外地打工，近期無法回到梧州辦理相關手續。“如何才能為孫子補辦儲蓄卡？”黎先生向本報求助。

????黎先生表示，孫子小黎的父母都在外地打工。上學期，小黎已經通過這張儲蓄卡領取到一筆學校發放的貧困補助金。近日，小黎疏忽大意，將儲蓄卡弄丟了。近期，學校又將這一學期的貧困補助金發放到了儲蓄卡里。“沒有儲蓄卡，里面的補助金拿不出來”。

????黎先生讓小黎向老師咨詢相關情況。經查詢，貧困補助金已經發放到小黎的儲蓄卡，并未出現被盜刷的情況。

????黎先生告訴記者，他持戶口簿及小黎的學生證，到中國郵政儲蓄銀行梧州分行營業廳，想給小黎辦理掛失手續并補辦儲蓄卡。可是銀行工作人員告訴他，須由小黎的法定監護人，即小黎的父母代為辦理相關手續，或者由黎先生到其所在村委會開具相關身份證明，才能由黎先生代為辦理手續。

????然而，按照銀行工作人員的指引，黎先生拿著村委會開具的證明、戶口簿及小黎的學生證，再次來到郵政儲蓄銀行梧州分行營業廳時，卻被告知，必須由小黎的父母才能代辦相關手續。“小黎的父母今年會不會回來還不清楚，如果春節提早回來，可能連工作也會丟了。”黎先生無奈地說。

????還有其他方法為黎先生的孫子補辦儲蓄卡嗎？2016年12月31日，記者向中國郵政儲蓄銀行梧州分行了解了情況。

????中國郵政儲蓄銀行梧州分行個人金融部客戶經理賴鵬程表示，一般情況下，儲蓄卡掛失業務可由本人持身份證件辦理或由他人持兩人身份證代辦。但補辦儲蓄卡要本人才能辦理領取。根據學生小黎的特殊情況，他可以通過以下兩種方法進行掛失補辦業務：第一，通過小黎就讀的學校開具證明，說明學生的基本情況，同時在證明內表明委托某一名老師代小黎辦理掛失和補辦業務，再由被委托的老師，持老師本人身份證、學校出具的證明，帶上學生的身份證或學生證，前往相應銀行辦理手續。第二，可由小黎的其他親屬代辦相關手續。當地居委會或村委會需出具證明，說明小黎的基本情況、與親屬的關系及委托親屬等情況。被委托親屬持戶口簿和學生的身份證、學生證，以及由居委會或村委會出具的證明，前往銀行辦理手續。