春節前剪頭發是不少中國人的傳統習俗。詹彥 攝

????西江都市報訊 （記者 黃穎盈）春節來臨，不少市民喜歡進行美容、美發和美甲等“一條龍”消費，以此除舊迎新圖個喜慶。然而，隨著消費人數的明顯增加，一些服務行業的商家也跟著應時提高消費價格。面對一路上溢的“春節價”，市民怎么看？有沒有省錢的小竅門？記者對此進行了走訪。

????服務類消費人氣激增

????“對不起，我們現在人手不足，暫時不提供上門取衣服的服務，還請您直接到店消費。”家住恒祥花園的市民廖女士經常光顧家附近的一家干洗店，但在1月13日，她像往常一樣致電服務員上門幫取清洗的衣服時，卻得到上述回應。

????到店后，廖女士還被店員告知，“美團價”也準備停止使用，洗衣價格將會按照市面價正常收費，還不排除有進一步升價的可能。這意味著，以往干洗一件衣服約花費30元，春節前和春節期間可能要花費約50元。

????“快到過年了，加上這些天又冷又下雨，想必大家都把壓在衣柜里的大衣、羽絨服拿出來了。”廖女士告訴記者，她是這家洗衣店的常客，服務質量和態度都很不錯，只要保持水準，她并不介意春節升價。“畢竟客人在短時間內變多了，店家節前工作量變多，適當加價無可厚非。”廖小姐說。

????隨著春節臨近，部分店家也跟著適當延長了服務時間，但仍有供不應求的趨勢。“以往早上開店的時間是在11點左右，但現在已經提早到10點左右，客人多的時候連午飯都沒來得及吃。”在下三云路經營一家中藥洗頭店的店主小月告訴記者，每逢春節前店內的客人就會變多，來光顧的時間也比較集中，到除夕前一兩天還不得不臨時請人來幫忙。這樣一來，店里用電用水等支出增多，個人的休息時間也變少了，自然要適當提高服務價格。

????記者留意到，像美甲、美容、美發以及洗車等服務行業，由于消費者在店內的消費時間較長，人手不足時還必須提前預約，否則就會浪費過長時間在排隊等候上。“店面一般是我一個人照看，一位客人一雙手的基本護理需要用時一個小時左右，如果還要挑選花色和貼鉆，則可能要三個小時左右。”國泰四樓一家美甲店的店員小敏告訴記者說，春節前的周末已有不少客人提前預約，因此到時不得不推掉一些臨時到店光顧的客人。????

春節臨近，美容美發等服務行業不約而同地上調服務價格。（資料圖）

????“春節價”還需明白消費

????服務行業春節期間應時升價似乎是“例牌”，但會不會有些“先兆”和規律呢？記者走訪了解到，一般來說商家節前提價的區間多為上升10元至30元，或提價幅度為原價的10%至20%，或臨時取消像美團等網上團購平臺的優惠價。而且，越靠近除夕，服務費提升得越明顯。

????蝶山一路一家經營逾七年的美發屋老板周先生說：“升價一般是參照春運的時間表開始的，像今年春運時間開始得早，自然就會較往年提前升價。”周老板認為，服務業在春節升價是常態，因為每逢春節就是服務行業的旺季，節前消費供不應求，老板也要支付員工加班費，價格自然上升，但節后價格也會恢復到正常狀態。

????因此，應對服務行業“春節價”的最佳辦法可能就是錯峰消費、提前消費。而對于大多數消費者而言，按照基本市場規律上溢的“春節價”是可以理解的，但就怕商家“掛羊頭賣狗肉”，不但壓縮服務時間，還降低服務質量。

????更有甚者，商家升價不是“明著來”，而是在消費者接受了常規服務以后坐地起價，在讓人不易察覺的地方標注小字“做提醒”，這些情況往往讓消費者難以接受。

????為了避免引起不必要的消費糾紛，記者也向梧州市消費者協會咨詢了解一些建議。工作人員建議，無論是消費者還是商家，都應注意明明白白消費。消費者進店消費時，可以先明確詢問商家會員卡或優惠券能否正常使用、服務流程有無變化、收費方面有什么變化，再根據個人需求選擇消費與否。商家方面，如果價目方面有變動，也應該主動跟消費者提前說明，或在店內顯眼的地方做好標示，若故意隱瞞價格或服務變動的情況、臨時升價，則很有可能損害了消費者的知情權。