????西江都市報訊（記者 謝韻）去年底，市民梁先生郵購了一款保健產品。在使用后，梁先生感覺該產品并沒有廣告宣傳的效果，便辦理了退貨。然而，他退貨后卻一直收不到商家的退款。2月上旬，在梧州市消費者協會的幫助下，梁先生終于拿回了退款1380元。

????今年近70歲的市民梁先生平常有閱讀雜志的習慣。去年11月，一本名為《速讀》雜志的一款保健產品廣告，吸引了梁先生的注意。梁先生表示，該廣告宣傳的是一款由河南省鄭州鳳源堂經貿公司（以下簡稱“鳳源堂公司”）研發的男性專用保健產品“懸玉環”。“該廣告稱，這個產品專治男性性功能問題及前列腺疾病，當天使用當天見效，還說這個產品在八年前獲得國家專利，銷售至今無一人退貨退款。”梁先生想起自己是前列腺患者，而且他看到廣告最后還特別承諾“7天無效，退貨退款”，所以便動了心。

????去年11月8日，梁先生通過電話向鳳源堂公司訂購了一套“懸玉環”，總價1380元，并按照說明書的要求連續使用了6天。但是，梁先生感覺使用后并沒有什么效果。隨后，他致電鳳源堂公司反映該情況，該公司一名自稱“趙大夫”的客服人員表示，有可能是因為梁先生所訂購的產品規格不對，并表示只要梁先生按照自己說的地址、電話，將產品退回貨品，該公司可以為其更換規格合適的產品。

????去年12月18日，梁先生收到了該公司寄回的一套“規格合適”的“懸玉環”。梁先生又按照說明書的使用方法連續使用了6天，然而，依舊沒有任何效果。此時，梁先生心想，或許自己被騙了。去年12月23日，梁先生按照此前“趙大夫”給出的地址、電話，將商家第二次寄來的“懸玉環”退了回去。

????但是，將產品退回對方公司七天后，梁先生的銀行卡賬號并沒有收到該產品的退款。他以為對方公司沒有收到退回的產品，便到快遞公司查詢。“快遞公司給我看了一個視頻。視頻顯示，在去年12月27日下午5時許，有一個女人拿走了我退回的產品。”梁先生說。

????今年1月4日，梁先生又致電鳳源堂公司的“趙大夫”，詢問退款事宜。這時候，“趙大夫”的態度發生了明顯變化，還指責梁先生“三心二意”。隨后，“趙大夫”的客服手機號碼還關機了。

????因為一直收不到退款，2月6日，梁先生來到梧州市消費者協會進行投訴。通過梧州市消協多方聯系，2月7日，河南省鄭州鳳源堂經貿公司終于承諾給梁先生辦理退款，并在當天將1380元退款打到了梁先生的銀行卡賬號上。

????對此，梧州市消協提醒消費者，不要輕信街頭張貼或雜志上刊登的各類保健產品廣告。如有需要，消費者應在醫生指導下，通過藥店等正規渠道購買及使用保健產品。