????西江都市報訊(記者 紀榮蘭 通訊員 羅瑞慶)2月16日晚上,賀州籍乘客楊女士在搭乘列車時睡過了站,錯過了在賀州站下車的時機。乘務員及列車長獲悉情況后,按照鐵路的相關規定,安排她乘坐17日的列車,通過梧州站轉乘,讓她順利返回賀州。
????楊女士16日從長沙上車,乘坐T289次(北京西—南寧)列車回賀州。當天22點多,列車到達賀州站。可是,睡意正濃的楊女士并沒有聽到列車報站的廣播聲。等睡醒后,楊女士才意識到自己坐過站了。
????想到自己身上所帶的現金不夠買回程火車票,楊女士很著急,她向列車上的乘務員說明情況,尋求幫助。乘務員把情況及時反饋給列車長。他們一同過來安慰楊女士,讓她不要著急,告訴她乘務員會按照鐵路部門的相關規定給予幫助。
????得知楊女士還沒有吃晚餐,乘務員還拿來了快餐飯盒給她食用。
????2月16日23點20分左右,T289次列車到達梧州站。工作人員按規定把楊女士送下車,并交給梧州火車站的客運領班,讓他們帶楊女士辦理轉乘手續。
????梧州火車站負責客運帶班的黃小飛安排楊女士到站內候車室暫作休息,并告訴她,17日凌晨4點左右,有一趟列車經過梧州站,她可以搭乘這一趟車回賀州。楊女士聽了后,原本憂心的臉上終于露出了微笑,并連聲感謝:“多虧了你們幫助,不然,我真的不知怎么辦才好。”
????2月17日凌晨,由南寧開往濟南的K1562次列車到達梧州火車站。梧州火車站鐵路職工李萍玉把楊女士送上該趟列車,并讓列車長到時候別忘了提醒楊女士在賀州站下車。最終,楊女士于17日6時順利回到賀州。 |