????西江都市報訊（記者 謝韻 通訊員 韋雨利） 格林童話兒童攝影館消費糾紛一事頗受市民關注。3月1日，該攝影館的法人代表向工商部門提交了解決消費糾紛的處理計劃，記者從大塘工商所了解到，截至3月6日，已有146名消費者到該工商所提交書面意見，其中有136人同意商家擬出的處理計劃。

????昨天下午記者來到大塘工商所時，涉及該糾紛的部分消費者正在填寫《格林童話處理消費者投訴計劃》征求意見表。陳女士是其中一名消費者，她告訴記者，工商部門介入調查后，讓這起消費糾紛得到了及時有效的處理，她同意商家提出的處理意見，希望能盡快取回預付金。

????據悉，按照處理計劃，對于“已交了預付金但未開始拍攝”的消費者，商家將分期返還預付金，除了首次返還200元以外，余額將在一年內（即2018年2月8日前）返還。

????對此，有少部分消費者并不認可這樣的處理計劃。他們認為，預付金的返還時間有點長，不知還會不會有變數，同時，該攝影館收取了預付金卻沒有如期履約，已經屬于欺騙消費者的行為，工商部門應對商家進行處罰。

????大塘工商所負責人介紹，如何處理該消費糾紛，目前仍在征集相關消費者的意見。下一步，工商部門將進一步梳理消費者反饋的意見，并適時安排商家和消費者雙方就處理該起糾紛的一些細節進行面對面協商。