3月15日，工商局工作人員向市民講解如何辨別假冒產品。見習記者 楊揚 攝

????西江都市報訊 （記者 謝韻 實習生 梁貴潔 通訊員 陸宏敏 黃立萍） 3月15日是一年一度的國際消費者權益日，當天上午，梧州市工商局、梧州市旅游發展委員會、奧奇麗股份有限公司等單位和企業，在梅西生活廣場開展2017年紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，現場向市民宣傳消費維權知識。

????隨著網絡及電子商務的普及，不少市民已經習慣網上購物，但由此引起的消費糾紛近年來也有所上升。據統計，2016年梧州市工商系統受理消費申訴、舉報和咨詢2384件，其中互聯網服務類28件，占投訴總量10.3%。

????針對如何進行網絡維權，工商部門在活動現場準備了兩塊宣傳網絡消費維權知識的板報，并向市民派發普法宣傳冊等資料。梧州市工商局消費者權益保護科副科長周賢軍表示，在《消費者權益保護法》里，已經明確了“網購七日無理由退貨”的相關要求，而今年3月15日正式施行的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》），則對 “七日內無理由退貨”的內容進行了細化，對于電商和消費者而言更具有可操作性。

????據悉，《消費者權益保護法》規定了消費者定做的、鮮活易腐等四類商品不適用七日無理由退貨。《暫行辦法》第七條則新增了三類商品，包括拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品等。此外，《暫行辦法》還明確七日無理由退貨的時間計算方法，七日期間即自消費者簽收商品的次日開始起算，以拒絕商家扯皮。

????活動現場，工商部門還開設了受理投訴、識假辨假的咨詢臺，與企業一同向市民傳授識假辨假的知識。當天下午，為提升老年人的消費素質和自我保護意識，梧州市消委會還在梧州市南中社區舉辦了2017年“老年人消費教育大講堂”消費維權知識講座。