????梧州日報訊（記者 曾燕 通訊員 馬麗霞）今年“3·15”期間，市工商局12315投訴中心共受理消費者咨詢、投訴、舉報68件，其中投訴8件，舉報1件。
????8件消費者投訴舉報都集中在電信服務類，具體問題為寬帶服務、合約手機售后服務和電信套餐領域。受理舉報1件，涉及的問題為無照經營餐飲。
????消費者咨詢的熱點問題集中在三個方面，一是房地產公司交樓后一直沒有給消費者辦理房產證和土地使用證。二是網購帶來的問題。其中，通過微信購買的商品卻遲遲收不到貨、網購商品的售后服務等問題。三是消費者認為個別快遞公司的服務質量有待提高。
????市工商局12315投訴中心工作人員接到咨詢后，均對消費者咨詢的問題作出耐心細致的解答。而對于消費者投訴、舉報的問題，則按照“屬地管理”的原則，及時受理、轉辦，并督促辦案單位盡快辦理。 | 
