????西江都市報訊（記者 黃穎盈 通訊員 李晚昌 李嘉儀）一些商家在解決退貨問題上會向消費者提出用贈品或禮品抵償退款的建議，不過，市民趙婆婆在收到商家給予的部分禮品后，做出了前往梧州市消費者權益保護委員會（以下簡稱“市消委會”）投訴該商家的決定。

????市民趙婆婆家住五坊路，年近80歲的她日前在朋友推介下參加了數(shù)次關于“美羅產(chǎn)品”的講座，然后花費了2500元現(xiàn)金購入一些產(chǎn)品。據(jù)趙婆婆事后反映，所謂的“美羅產(chǎn)品”只是一個營銷概念，其實不過是較為尋常的食用保健品。因為食用該產(chǎn)品以后并未感覺到有明顯功效，于是她向該產(chǎn)品銷售人員提出了退款的要求。

????起初，銷售人員要趙婆婆耐心等候，原因是辦理退貨需要經(jīng)過一定的程序。幾日過后，銷售人員又聲稱商家經(jīng)營面臨資金困難，一時半會兒拿不出那么多現(xiàn)金退還貨款，在請求趙婆婆體諒的同時，還提出了另一個解決問題的建議：把2500元現(xiàn)金折算成等價禮品，并邀請趙婆婆參與到該產(chǎn)品的運營當中，每介紹一名顧客，可獲取100元現(xiàn)金獎勵。對此，趙婆婆表示不予接受，并在5月22日到市消委會投訴經(jīng)營“美羅產(chǎn)品”的商家。

????記者在市消委會看到了商家向趙婆婆提供的禮品樣品“益壽面”，雖然有外包裝，但或因密封措施不當，包裝內竟出現(xiàn)了會爬行的小生物。據(jù)趙婆婆反映，2500元貨款經(jīng)商家折算以后她大約能拿到200斤這樣的面條。“我一個老人家，這200斤面條要吃到什么時候啊。”趙婆婆無奈地說。

????目前，由于商家堅稱沒有足夠資金周轉經(jīng)營，暫無法把貨款全數(shù)退給趙婆婆，該起消費糾紛仍在進一步調解中。市消委會就此案例提醒廣大消費者，要樹立健康科學的養(yǎng)生觀、保健觀，在購買保健品時最好先前往正規(guī)醫(yī)療機構做身體檢查，并咨詢專業(yè)醫(yī)生的意見，同時還要與家人多溝通，以免購入不適用的保健品。