西江都市報訊（記者 謝韻）日前，市民蒙小姐向本報反映，近期她分別接到兩個歸屬地為廣西梧州的個人手機號碼來電，打電話的人表示可免費為她辦理移動業務。蒙小姐對該來電號碼存疑，因此沒有辦理相關業務。對此，中國移動通信集團廣西有限公司梧州分公司方面表示，若市民確需辦理移動通信業務，建議可根據10086客服電話的介紹或到就近的移動營業廳了解并辦理。
6月初的一天，蒙小姐接到了一個手機號碼開頭為136，尾數為9570的個人電話?！半娫捴校撁凶幽芮宄f出我正在使用的移動號碼參加了什么套餐，還說我的移動套餐準備到期了，他可以免費幫我繼續辦理該套餐。如果我同意，將有一條包含驗證碼的短信發到我手機上，我只需要回復驗證碼就可以辦理了?！泵尚〗阏f，但她感到很奇怪：辦理移動通信的相關業務，不是應由中國移動官方客服電話10086致電客戶嗎？為什么是個人號碼來電推廣業務？
或許是見蒙小姐許久沒有回復，當天17時許，一個手機號碼尾數為1444的個人電話再次打通了蒙小姐的手機，對方同樣是介紹蒙小姐辦理移動通信業務的。掛斷電話后，蒙小姐收到了一條10086開頭，但尾數為0392的號碼發來的短信，該短信提示如果是本人操作，請本機回復驗證碼。但是蒙小姐認為，這很有可能是電信詐騙，便沒有再理會。
無獨有偶，市民楊先生也遇到了與蒙小姐類似的經歷。不同的是，楊先生相信了該電話，并成功辦理了相關業務。“半個月前，有人用私人手機號碼打電話過來，告訴我現在使用的套餐不夠優惠，建議我選擇另一個移動通信套餐。”楊先生說，根據對方的提示，他收到并且回復了一條關于驗證碼的短信，然后自己的移動通信套餐就被更換了：“從5月開始到現在，我通過這種方式成功更換了兩次移動通信套餐，我一直沒太留意這個事，直到前幾天，身邊有朋友也接到了類似電話，他們覺得可能接到了假的‘移動客服’來電，我才起了疑心?！?/p>
楊先生質疑，用個人手機號碼致電客戶辦理通信業務，到底有沒有經過中國移動公司的授權？
對于市民提出的疑問，6月13日，中國移動通信集團廣西有限公司梧州分公司給出了回應。該公司相關人士稱，經與業務部門確認，該公司并沒有安排此類活動，且按照公司規范，該公司統一外呼電話為10086，市民如接到私人電話說可代辦移動業務的，建議謹慎處理。若市民確需辦理相關業務，建議根據10086客服電話介紹或者到就近的中國移動營業廳了解并辦理。 | 
