????西江都市報訊(記者 謝韻 通訊員 李晚昌)裝修新家本是一件令人高興的事,但家住梧州市大學路的區先生一點也高興不起來。因為他的新家裝修完不到三個月,兩間衛生間和廚房的墻面就出現了空鼓現象。區先生多次就該問題與裝修公司協商,卻遲遲得不到想要的答復。最后,在梧州市消費者權益保護委員會(簡稱市消委會)的調解下,裝修公司答應在一個月內解決區先生反映的問題。
????為了讓新家漂漂亮亮,區先生對比了市內多個裝修公司后,最后選定了位于西環路的某裝修公司,并在2016年6月底與裝修公司簽訂了室內裝飾裝修施工合同。根據合同,裝修公司負責對區先生四房兩廳的新家進行裝修,工程期限為90個工作日。雙方還在合同中約定,如果由于裝修公司原因造成裝修逾期完工的,每逾期一天,裝修公司需向區先生支付違約金。此外,若由于裝修公司原因造成裝修質量問題的,返工費由裝修公司支付,工期不變。
????除此之外,區先生還與裝修公司簽訂了一個裝修工程保修卡。保修卡上明確了開竣工日期,以及保修期為2016年11月23日至2018年11月22日。此外,保修卡還寫明,自竣工驗收之日起計算,裝飾裝修的保修期為兩年,水電及有防水要求的廚房、衛生間等滲漏工程保修期為五年。保修期內若出現因裝修公司施工、用料不當等原因造成的裝飾裝修質量問題,裝修公司需及時無條件進行維修。
????區先生說,2016年7月,裝修公司就開始動工,直至當年的11月才完工。不僅如此,今年2月,區先生發現新房兩個衛生間和廚房的墻面瓷磚開始出現大面積的空鼓及開裂現象。“我多次向裝修公司反映,他們也派了人上門檢查,但一直沒有正式地答復我應該如何維修或是賠償等。”區先生說,保修卡明確了裝飾裝修的保修期為兩年,但裝修公司總是以各種借口不和自己協商問題的解決辦法。于是,區先生將此事訴至市消委會。經過協商,裝修公司最終愿意免費為區先生維修有質量問題的廚房、衛生間,并且答應在一個月內完成。
????市消委會相關負責人提醒市民,時下關于房屋裝修的消費糾紛時有出現。此次區先生的消費糾紛得以解決,很大程度取決于他與裝修公司簽訂了合同及保修卡。因此,市民在進行房屋裝修前,一定要與裝修公司簽訂裝修合同,并且在合同中明確裝修的價錢、使用材料的來源、完工時間等,同時,還要對方簽訂如保修卡等保質證書,以維護自己的合法權益。 |