????梧州日報訊(記者 李欣鞠 通訊員 陳澤鑫)日前,廣西旅游科學研究所發布今年第二季度廣西游客滿意度調查結果,我市以82.48分的成績獲設區市第三名。
????據了解,該項調查綜合了問卷滿意度、輿情滿意度以及投訴滿意度三個指標進行考核,主要指標包括城市整體形象、整體服務水平,城市規劃與建筑、街道與園林綠化、當地歷史文化氛圍,供水供電、手機與互聯網覆蓋、公共廁所、旅游窗口服務等。此外,問卷調查還涉及游客預期、預期與實際感受比較、游客忠誠、游客投訴和抱怨方面的指標。
????今年以來,市旅游部門重點策劃包裝一批嶺南文化體育健康養生和環城市生態旅游的大項目,大力推進騎樓城、石表山創建5A級景區建設,水韻瑤寨、天龍頂山地公園、李濟深故居等景區創建4A景區,積極創建“旅游+”產業融合品牌,推動創建具有特色的自治區級“旅游+”品牌示范點(區)。同時,全市旅游基礎、服務設施及信息化建設得到進一步完善,相繼完成了梧州南站游客集散中心主體建設,更新了廣西、梧州旅游導覽圖(2017年版),并將全市各大景區的360度全景圖、導游詞等信息上傳到公眾微信平臺。
????我市還通過積極打造“嶺南風情”旅游品牌,提升城市旅游形象。上半年,我市承辦第二屆廣西嶺南風情旅游文化周活動,緊緊圍繞“一帶一路”和梧州建城2200年開展策劃,做足水的文章和嶺南古韻文章,得到游客普遍認可。全市各主要旅游景區、鄉村旅游區、農家樂開展多項旅游主題活動,充分展現了梧州旅游魅力。 |