????西江都市報記者 蒙敏瑩 通訊員 肖瑤 石觀霞

????“我們在社區(qū)微信公眾平臺上就可以了解到社區(qū)最近要舉辦什么活動，以及一些與我們相關(guān)的惠民政策，這很方便?！?月7日，灝景玥城社區(qū)的居民許阿姨拿著自己的手機(jī)，一邊瀏覽著灝景玥城社區(qū)微信公眾號發(fā)布的信息，一邊說道。

????近兩年，隨著微信的運(yùn)用范圍越來越廣，以及居民對社區(qū)信息化的需求越來越強(qiáng)烈，不少社區(qū)都陸續(xù)開通了社區(qū)微信公眾號，為居民提供信息化服務(wù)。????

灝景玥城社區(qū)微信公眾號截圖

???? 雙向平臺更便民

????“民政、勞保、計(jì)生等事務(wù)，都可以在微信公眾號中查詢到相關(guān)的辦理流程。”棗沖社區(qū)居民楊阿姨說，以前，她到社區(qū)辦理相關(guān)事務(wù)，雖然有社區(qū)工作人員提醒，但有時還是因?yàn)椴牧蠝?zhǔn)備不全等原因，要跑兩三遍才能辦完，不僅浪費(fèi)時間，也增添了社區(qū)工作人員的工作量。而現(xiàn)在，她到社區(qū)辦理事務(wù)前，都會先通過社區(qū)的微信公眾號了解辦理流程、所需材料等信息，待準(zhǔn)備完善后再到社區(qū)辦理，這一來，辦事就快多了。

????棗沖社區(qū)的工作人員楊小姐表示，居民通過關(guān)注社區(qū)的微信公眾號，可以足不出戶了解社區(qū)動態(tài)、政策變動、辦事流程等各項(xiàng)資訊。此外，居民還能通過微信公眾號中“公益社區(qū)”的“點(diǎn)愛行動”欄目，提出自己的“微心愿”。這些“微心愿”會在微信公眾號上發(fā)布，再由社區(qū)或社區(qū)“雙報到”單位等認(rèn)領(lǐng)。

????除了向居民發(fā)送一些為民服務(wù)、公益活動等資訊外，一些社區(qū)更是把微信公眾號作為與居民互動的線上平臺。“黨員活動日的開展，讓支部成員之間的關(guān)系融洽了，黨員與社區(qū)工作人員也更加熟悉了?！?月4日，長洲區(qū)灝景玥城社區(qū)黨總支部的一名黨員，在灝景玥城社區(qū)微信公眾號上的線上會議中作了這樣的發(fā)言。

????灝景玥城社區(qū)黨總支書記陳衡表示，利用微信公眾號上的線上會議功能，可將社區(qū)黨員通過網(wǎng)絡(luò)凝聚在一起。這一創(chuàng)新模式搭建起社區(qū)與居民黨員的雙向交流通道，改變了以往“單向灌輸”的模式，讓更多作為上班族的年輕黨員和流動黨員能參加社區(qū)黨組織生活，也便于社區(qū)黨組織管理黨員和開展活動。同時，為推動“平安社區(qū)”建設(shè)，社區(qū)微信公眾號的“社區(qū)警務(wù)”板塊中，不僅有“網(wǎng)上報警”選項(xiàng)，還設(shè)置了“隨手拍”的功能，讓社區(qū)居民可以利用自己的手機(jī)記錄下生活中遇到的可疑事件或最美警察的瞬間，增強(qiáng)警民互動。

????功能內(nèi)容需完善

????雖然現(xiàn)在已有不少社區(qū)陸續(xù)開設(shè)社區(qū)微信公眾號，但記者觀察到，一些社區(qū)的微信公眾號還未能充分發(fā)揮線上平臺的便利性、智能性：部分社區(qū)即使開設(shè)了微信公眾號，但一些社區(qū)的動態(tài)未能及時在微信公眾號上發(fā)布，居民獲得信息存在滯后情況；部分社區(qū)不習(xí)慣使用社區(qū)微信公眾號，活動通知、天氣情況等信息基本上仍以張貼公告、電話通知等方式進(jìn)行發(fā)布。

????此外，也有社區(qū)居民提出，在社區(qū)微信公眾號現(xiàn)有的版塊中，一些版塊的內(nèi)容也還可以進(jìn)一步擴(kuò)展。家住寶石園小區(qū)的郭先生關(guān)注了灝景玥城社區(qū)的微信公眾號，他認(rèn)為，“隨手拍”功能不僅可以應(yīng)用在警務(wù)工作中，還能應(yīng)用在日常生活中，讓居民可以隨時反饋轄區(qū)內(nèi)道路、設(shè)施的狀況，居民不文明行為或社區(qū)內(nèi)的正能量故事，讓居民共同參與“美好社區(qū)”的建設(shè)。