????梧州日報訊(記者 曾燕)中秋、國慶將至,市工商局12315消費者申訴舉報中心根據往年受理投訴情況,圍繞食品、餐飲、旅游和購物四大消費熱點以及新興網絡消費問題,向消費者發出消費提示,提醒消費者一旦發現自身合法權益受到損害,如與經營者協商未能達成一致意見,可以撥打12315熱線及時投訴。
????節假日期間,無論是大型商場還是網店,都會用“降價促銷”“滿額返券”等不同形式的優惠活動吸引消費者購物。消費者在參與商家的節日促銷活動時,一定要根據實際需要理性購買,最好事先查看、記錄好所需商品的價格、型號等,對商家的促銷活動內容做到心中有數,切勿盲目被商家標注的優惠幅度誘導。
????由于假期時間長,越來越多家庭喜歡在長假出游,消費者一定要選擇信譽度較高的旅行社或旅游網站,參團前務必查看旅行社或旅游網站是否有經營資質,并與旅行社簽訂規范的合同。對于低價旅游產品要慎重,旅游過程中如果發現強制消費或超出事先約定的不合理收費,可直接拒絕。
????節日旅游高峰期間,市場上旅游路線和產品數目眾多,消費者在景點購物要貨比三家,在付款前要確保交易時與售貨員做出的口頭承諾都清楚列明在發票上,并且檢查商品,確保貨品完好無損。此外,現在許多商家都支持微信、支付寶等移動支付方式,消費者要注意保管好賬戶信息,在享受消費便利的同時保障財產安全。
????中秋臨近,在朋友圈、各大購物網站上,一些打著“養生”“純手工”“零添加”等招牌的“網紅月餅”開始走俏。12315指揮中心提醒消費者,對“網紅月餅”應提高警惕,不能只看包裝,還要注意查看標簽、生產日期等標識,網購月餅應選擇有食品生產經營資質、信用評價高的商家,購買時要確認月餅的保質期,特別是一些現做現賣的月餅,更要確認寄送時間,以防過期,消費者在收到月餅時一定要當面驗貨。
????12315熱線節日期間照常開通。購物發票等消費憑證是消費者維權的必要證據,消費者一定要妥善保管好,以便發生消費糾紛時作為投訴舉報的依據。為方便消費者維權,12315熱線節日期間照常開通,努力讓消費者過一個舒心、安心、順心的假期。 |