????梧州日報訊（記者 梁燕如 通訊員 何華文）近年來，南方電網廣西梧州供電局貫徹總公司“以客為尊，和諧共贏”理念，以“匯力惠民，情暖鴛江”為主題，匯力做優服務，惠及政府、企業、民眾，打造富有地方特色的企業“匯”文化。
????據悉，梧州供電局始建于1989年，歷經多次管理體制改革，至2013年9月成為結構完整、服務功能完善的地市級供電企業。該局現管轄萬秀區、長洲區的電網運行和電力供應，并向梧州市轄其他各縣（市、區）躉售電力，供電面積1.26萬平方公里，服務人口320多萬，擁有110千伏變電站23座、220千伏變電站7座、35千伏及以上線路1181公里。
????為提升供電質量，梧州供電局開展低電壓臺區改造，組織配網規劃設計、調度運行、輸變電運行、基建等部門啟動“配網項目大會戰”。2016年，該局完成82項配網大會戰項目建設，緩解了臺區低電壓現象，低電壓客戶問題同比下降21%。同時，該局強化停電計劃協調管理，去年重復停電率同比下降64%，臨時停電率同比下降17.6%。此外，梧州供電局在市區6個社區建立“供電服務站”，前移服務窗口；健全多元化電費交費渠道，通過網上繳費、銀行代扣等渠道實現非現金交費占比99%，客戶繳費體驗提升。該局黨員干部積極參與我市“雙報到”“美好社區”創建活動，與社區黨組織結對共建、送文藝展演進社區，結合崗位實際拓寬為民服務領域。該局10萬客戶問題數、客戶問題處理平均時長連續三年下降。
????近年來，該局先后獲得“全國五一勞動獎狀”“全國愛國擁軍單位”“2017年全區用戶滿意服務企業”等榮譽。去年，該局第三方客戶滿意度測評名列廣西電網公司第一；綜合電壓合格率99.973%，排名公司第一；客戶平均停電時間6.93小時，排名公司第二。 | 
