西江都市報(bào)訊（記者 謝韻 通訊員 馬麗霞）10月9日，記者從梧州市12315消費(fèi)者投訴中心獲悉，10月1日至8日的“雙節(jié)”長(zhǎng)假期間，梧州市工商局12315中心共接到消費(fèi)者來電68件，其中咨詢55件、投訴11件、舉報(bào)2件。

梧州市工商局12315中心相關(guān)工作人員介紹，今年“雙節(jié)”長(zhǎng)假期間，投訴量較去年有所上升，消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)集中在餐飲住宿及旅游服務(wù)，投訴舉報(bào)共6件。住宿方面，有消費(fèi)者反映其通過網(wǎng)上預(yù)訂酒店房間，但酒店沒有預(yù)訂的信息；還有消費(fèi)者投訴酒店在網(wǎng)上發(fā)布的信息與實(shí)際不符。餐飲方面，有消費(fèi)者投訴節(jié)假日期間商家發(fā)布的優(yōu)惠信息與實(shí)際不符，有的消費(fèi)者則投訴商家收費(fèi)不合理。

該工作人員還透露，梧州市工商局12315中心分別在10月1日、6日接到了兩位消費(fèi)者的電話舉報(bào)，舉報(bào)內(nèi)容均為在廣東至梧州的高速公路岑溪段某個(gè)服務(wù)區(qū)存在強(qiáng)制消費(fèi)情況。來電舉報(bào)的其中一名消費(fèi)者稱，該服務(wù)區(qū)的商家以免費(fèi)抽獎(jiǎng)為誘餌，消費(fèi)者抽獎(jiǎng)后兌換獎(jiǎng)品時(shí)卻被要求付款，并被告知“參加了抽獎(jiǎng)就一定要兌換獎(jiǎng)品”。該名消費(fèi)者認(rèn)為商家的行為已屬強(qiáng)制消費(fèi)，要求報(bào)警，但遭到商家恐嚇。無奈之下，消費(fèi)者只好花幾百元“兌換”了一件電子產(chǎn)品。但由于該消費(fèi)者未能明確說出涉事服務(wù)區(qū)的具體名稱及位置，目前轄區(qū)工商部門已介入調(diào)查。

針對(duì)上述現(xiàn)象，梧州市工商局12315中心提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎參加商家所謂的免費(fèi)促銷活動(dòng)。