????西江都市報訊(記者 謝韻 通訊員 李晚昌)“我丈夫的手機是在網上買的,本以為網購手機不會有太大問題,沒想到買到了假貨?!比涨?,家住梧州市西堤一路的市民李女士將自己花了799元網購到假手機一事,向梧州市消費者權益保護委員會進行了投訴。
????隨著網購日益普及,越來越多中老年人選擇網購自己心儀的產品。9月初,李女士的丈夫通過淘寶網購買了一款品牌為“小辣椒”的手機?!八麖木W上買回來的手機性價比較高,正好我也想換手機,就通過他的手機也在網上購買了一部手機?!崩钆空f,因為她不熟悉網絡購物操作流程,所以使用其丈夫的手機在搜索引擎上輸入手機品牌,隨意進入了一個網站進行購物。
????李女士沒有多想,就下單購買。該網站的客服人員告訴李女士,該款手機需要貨到付款。
????9月20日,李女士收到了快遞員的電話。在收貨的時候,李女士提出當著快遞員的面驗貨的請求?!笆謾C背面貼有一些合格證之類的標簽,開關機也正常,應該不會有問題?!崩钆空f。不過,當時快遞員的一句話,讓李女士感到憂心??爝f員告訴她,這種貨到付款的電子產品,很多都有質量問題。
????回到家后,李女士發現手機的拍照效果不理想,其丈夫將自己使用的電話卡放到這部新手機中時,發現電話卡不能識別。隨后,李女士嘗試聯系上述網站客服人員,但此前聯系的客服電話已經關機,網站也搜索不到了。
????日前,李女士向梧州市消費者權益保護委員會反映了這一情況?!拔也恢肋@個問題最終能不能得到解決,但是我希望以此給市民一個警醒?!崩钆空f。
????梧州市消費者權益保護委員會的工作人員提醒,在進行網購時,消費者應注意選擇正規網站,切勿因產品價格低廉而在不知名的網站進行網購。與此同時,消費者還要注意保留廣告截圖、訂單發票等證據,收貨時注意檢查產品是否完好等,如果遇到消費糾紛,應及時向工商部門投訴。 |