梧州日報訊（記者 楊苑君 通訊員 莫淼松 潘禮森） “哪里有矛盾，哪里就有調解組織；哪里有糾紛，哪里就有調解員?！苯陙?，岑溪積極探索社會治理新路子，走出了一條“預測走到預防前、預防走在調解前、調解走在激化前”和基層矛盾糾紛“三·二·一”調解機制的信訪“岑溪模式”，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層。

當地市民林××反映四年前與某鎮政府發生勞動爭議，其在鎮敬老院工作22年，鎮政府一直未繳交養老金，致其現已到達退休年齡而未能享受退休金。該爭議歷經勞動仲裁和法院一、二審判決，問題均未能解決，林××一直通過信訪反映問題。今年，岑溪市將此問題列為重點信訪積案，最近經該市信訪局多次組織雙方調解，最后達成協議，由用人單位某鎮政府給予林××養老補償金，并簽署協議書，該案圓滿解決。近年來，岑溪市每年排查列出一批信訪積案，落實化解責任單位、包案領導、化解措施、辦結期限，確保問題化解在基層。

為暢通群眾訴求渠道，岑溪市于2007年6月在梧州市所轄七個縣（市、區）中率先建立人民群眾訴求調處中心，建立市、鎮群眾訴求調處中心和村調處工作室三級調解機制。調處中心通過整合人民調解、行政調解、司法調解資源，構建起一個聯合接訪、統一受理，高效調處矛盾糾紛、信訪疑難復雜問題和群體性事件的服務群眾窗口，零距離接觸群眾就地解決問題，為群眾提供便利。調處中心運行以來，岑溪市全市調處機構共調處矛盾糾紛11285件，調處率達100%，結案率達95%以上，成為信訪調解“金品牌”。

為了構建大調解格局，岑溪市近年成立了交通事故調處中心，并設立廣西首家常駐公安交警部門的交通審判法庭。另外，近年來醫患糾紛增多，該市又成立了醫療糾紛調處中心。各調處中心在岑溪市委政法委領導下有序開展工作，通過整合人民調解、行政調解、司法調解資源，高效率調處大量群眾信訪矛盾糾紛、交通事故索賠糾紛、醫療糾紛，基本上實現交通事故、醫療糾紛零上訪，實現了維護人民群眾合法權益、維護信訪秩序和社會秩序雙贏。