梧州零距離網-梧州日報記者 曾燕

9月3日，按照長途汽車站、火車站、機場創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市的工作任務清單，記者對我市西江機場、火車站、金暉汽車站等窗口單位及“創(chuàng)城”實地考察重點單位進行走訪。記者走訪發(fā)現(xiàn)，相關單位在“創(chuàng)城”氛圍營造、現(xiàn)場秩序、文明禮儀等方面取得明顯成效，但在環(huán)境衛(wèi)生保潔、現(xiàn)場管理等一些細節(jié)方面還存在不少問題，需要進行整改。

窗口單位“創(chuàng)城”氛圍濃

西江機場、梧州火車站、梧州南站等作為我市的重要交通樞紐和窗口單位，積極推進文明城市創(chuàng)建工作，細化工作措施，不斷提升服務質量。

9月3日，在西江機場，首先映入眼簾的是機場的志愿者服務點，服務點里公示了投訴流程，提供有投訴電話、投訴記錄本。據機場工作人員陳先生介紹，他們根據創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市工作任務清單，利用機場LED顯示屏，滾動播放文明城市創(chuàng)建的宣傳標語，積極營造文明創(chuàng)建的良好氛圍。同時，在停車場、候機大廳等多個點位投放多種形式的公益廣告，以講文明樹新風、文明旅游、未成年人教育為重點宣傳內容，達到機場全覆蓋；進一步提高服務硬件設施，對母嬰室、吸煙室以及公共衛(wèi)生間進行升級改造，為游客提供更多便利。在機場內增加多名志愿者，為旅客提供引導、問詢服務，引導旅客文明乘機。

在梧州火車站、梧州南站，記者看到售票大廳、候車室等多處設置了社會主義核心價值觀、文明旅游、遵德守禮、講文明樹新風等公益廣告牌，營造出良好的創(chuàng)建氛圍。車站外無障礙設施管理、使用情況良好，車站內設有無障礙衛(wèi)生間和母嬰室。總體來說，站內環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，乘客進站、出站和站內購票候車等秩序良好，還能看到保潔人員及時清理乘客隨地亂扔的垃圾。

9月3日，梧州火車站站前廣場，各項標識清晰，指示明確。記者 曾燕 攝

9月3日，梧州金暉汽車站內，顯眼位置設置有“創(chuàng)城”公益廣告牌。 記者 曾燕 攝

城市精細化管理有待提升

金暉汽車站也是梧州城市文明窗口和形象名片之一，窗口單位若出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，那么“印象分”肯定會大打折扣。

9月3日下午，在金暉汽車站，大門兩側都停滿了出租車和摩的。在往紅嶺方向的一側大門外，一些等候旅客的司機在打牌，附近的地面有被丟棄的煙頭、塑料袋等。為營造“創(chuàng)城”氛圍，車站圍欄處懸掛了兩幅“創(chuàng)城”公益廣告布幕，其中一幅布幕已經被損毀未見更換。在車站綠化帶內，記者看到雜草叢中有被丟棄的垃圾桶和一輛共享單車，未及時清理。

9月3日，梧州金暉汽車站綠化帶內，有一輛被丟棄的共享單車無人清理。記者 曾燕 攝

步入汽車站，記者看到在站內的顯著位置設置了行業(yè)規(guī)范、創(chuàng)城公益廣告等，但存在車輛亂停放現(xiàn)象。車站內的消防鐵皮箱破舊、生銹，而且布滿灰塵，垃圾桶也已污損，未見更換。下午乘客并不多，乘車秩序良好，未見亂扔垃圾、抽煙等行為，但有乘客無視來往行人，躺在坐椅上休息。

9月3日，梧州金暉汽車站內，角落有一個已破損的垃圾桶。記者 曾燕 攝

采訪中，記者隨機詢問了一名去岑溪的旅客的乘車感受。這名旅客表示，金暉汽車站整體環(huán)境衛(wèi)生尚可，但公共廁所環(huán)境衛(wèi)生較差，一靠近便有濃濃的異味撲面而來，與城市文明格格不入，有待整改。

在梧州火車站外吸煙區(qū)，有乘客吃完打包的食物后，將餐具和包裝袋遺留在石桌上，未扔進垃圾箱，影響環(huán)境衛(wèi)生。此外，車站廣場地面、臺階處，也能看到乘客隨地亂扔的塑料袋、煙頭等垃圾。

9月3日，梧州火車站站前廣場設置有吸煙區(qū)，但乘客遺留的垃圾未能及時清理，影響了衛(wèi)生。記者 曾燕 攝