梧州日?qǐng)?bào)記者 曾韻 通訊員 吳組軒 林孝新

“非常感謝你們幫助我解決難題，不然我的房屋現(xiàn)在就要被拆了……”信訪人黎某激動(dòng)地說。

事情的起源得從2009年的一份協(xié)議說起。為支持梧州項(xiàng)目建設(shè)，2009年黎某自家的房子被拆了部分后，由于有兩三戶人家不同意搬遷安置方案而被擱置，此時(shí)黎某的家已無法繼續(xù)居住。2018年初，黎某將破舊的危房拆除重建，但卻產(chǎn)生了糾紛，他也因此開始了信訪反映問題之路。日前，工作組再次到黎某家中開展調(diào)解工作，經(jīng)過耐心細(xì)致地溝通協(xié)調(diào)，最終促使問題得到解決。

這是我市結(jié)合主題教育化解信訪積案的又一個(gè)成功案例。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，我市緊扣“為民服務(wù)解難題”這一目標(biāo)要求，把擔(dān)當(dāng)作為落在破解群眾訴求、化解一線信訪難題的具體行動(dòng)中。

市委書記全桂壽、市長李杰云等市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭踐行“書記在現(xiàn)場”工作法，帶頭組織接訪下訪，協(xié)調(diào)解決了地王廣場爛尾樓等突出的信訪問題。其他各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶著問題深入一線，針對(duì)群眾信訪提出訴求，現(xiàn)場推進(jìn)協(xié)調(diào)解決了一大批涉及民生的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，一批信訪突出問題也迎刃而解。

信訪案件由“被動(dòng)處理”向“主動(dòng)介入”轉(zhuǎn)變

我市以主題教育為動(dòng)力，采取提前介入，深入調(diào)研，檢視問題的方式抓好接訪化解工作。為提高信訪化解的針對(duì)性和實(shí)效性，我市成立了由政法委、信訪局、法學(xué)會(huì)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建了以法學(xué)會(huì)會(huì)員等專業(yè)人才為媒介的獨(dú)立第三方力量參與矛盾調(diào)處、法學(xué)會(huì)會(huì)長包案、法學(xué)會(huì)會(huì)員共同參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了集中交辦、大兵團(tuán)作戰(zhàn)的大信訪大調(diào)處工作格局。

在化解信訪積案中，梧州市分級(jí)分類組織相關(guān)部門和法學(xué)會(huì)會(huì)員對(duì)信訪案件實(shí)行“三研判一會(huì)商”制度，全面深入地研究案情，想辦法、找對(duì)策，為案件的化解打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如岑溪市的信訪人吳某反映其村委會(huì)沒有按合同約定給予50%的生態(tài)林補(bǔ)貼金問題，岑溪市信訪局提前調(diào)查研究，分析研判，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，但信訪人始終對(duì)補(bǔ)償?shù)纳鷳B(tài)補(bǔ)貼金不滿意，于是就引導(dǎo)其通過法律途徑解決，并做好解釋工作，最終吳某同意向法院起訴，并簽訂了息訴罷訪承諾書。

信訪受理由“進(jìn)度一般”向“比學(xué)趕超”轉(zhuǎn)變

我市大力實(shí)施“解難題、化積案”專項(xiàng)行動(dòng)，不斷加大督促檢查工作力度，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，獎(jiǎng)罰分明，有效地推動(dòng)信訪積案化解工作全面深入有效開展。針對(duì)前期積案化解進(jìn)度較慢的情況，市法學(xué)會(huì)、市信訪聯(lián)席辦和市信訪局根據(jù)系統(tǒng)評(píng)查結(jié)果，將進(jìn)展情況進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通報(bào)，抄送包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位及其主要領(lǐng)導(dǎo)，確保案件化解工作順利推進(jìn)。

此外，對(duì)生活確有困難的群眾，信訪問題解決后，屬地黨委政府和責(zé)任單位實(shí)行實(shí)地回訪機(jī)制，不定期到信訪人家中，及時(shí)協(xié)調(diào)解決其生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。

目前，自治區(qū)交辦梧州市的7件疑難信訪案件中，群眾簽訂息訴罷訪承諾書5件。

信訪訴求由“分批轉(zhuǎn)辦”向“一線即辦”轉(zhuǎn)變

在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展后，我市各級(jí)黨組織書記帶頭帶著問題深入一線接訪下訪，針對(duì)群眾信訪提出訴求，現(xiàn)場推進(jìn)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決的同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)動(dòng)對(duì)接，建立了市、縣兩級(jí)法學(xué)會(huì)與信訪部門順暢的對(duì)接機(jī)制，隨時(shí)就案件化解中存在的困難和問題，特別是對(duì)涉及的法律問題進(jìn)行分析探討研究，對(duì)老百姓的合理訴求，傾聽群眾心聲，形成可行性強(qiáng)的化解方案，解決到位，不欠政策賬。

梧州市法學(xué)會(huì)對(duì)沒有政策依據(jù)或要求過高暫時(shí)無法解決的案件，以群眾工作統(tǒng)攬全局，耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)教育轉(zhuǎn)化工作，理順情緒，真正做到順民意，解民憂，惠民生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年以來，共化解信訪積案200多件。