梧州日報記者 曾韻 通訊員 吳組軒 林孝新

“非常感謝你們幫助我解決難題，不然我的房屋現在就要被拆了……”信訪人黎某激動地說。

事情的起源得從2009年的一份協議說起。為支持梧州項目建設，2009年黎某自家的房子被拆了部分后，由于有兩三戶人家不同意搬遷安置方案而被擱置，此時黎某的家已無法繼續居住。2018年初，黎某將破舊的危房拆除重建，但卻產生了糾紛，他也因此開始了信訪反映問題之路。日前，工作組再次到黎某家中開展調解工作，經過耐心細致地溝通協調，最終促使問題得到解決。

這是我市結合主題教育化解信訪積案的又一個成功案例。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，我市緊扣“為民服務解難題”這一目標要求，把擔當作為落在破解群眾訴求、化解一線信訪難題的具體行動中。

市委書記全桂壽、市長李杰云等市領導高度重視，帶頭踐行“書記在現場”工作法，帶頭組織接訪下訪，協調解決了地王廣場爛尾樓等突出的信訪問題。其他各級領導干部帶著問題深入一線，針對群眾信訪提出訴求，現場推進協調解決了一大批涉及民生的熱點難點問題，一批信訪突出問題也迎刃而解。

信訪案件由“被動處理”向“主動介入”轉變

我市以主題教育為動力，采取提前介入，深入調研，檢視問題的方式抓好接訪化解工作。為提高信訪化解的針對性和實效性，我市成立了由政法委、信訪局、法學會為成員的領導小組，搭建了以法學會會員等專業人才為媒介的獨立第三方力量參與矛盾調處、法學會會長包案、法學會會員共同參與的聯動機制，形成了集中交辦、大兵團作戰的大信訪大調處工作格局。

在化解信訪積案中，梧州市分級分類組織相關部門和法學會會員對信訪案件實行“三研判一會商”制度，全面深入地研究案情，想辦法、找對策，為案件的化解打下堅實的基礎。如岑溪市的信訪人吳某反映其村委會沒有按合同約定給予50%的生態林補貼金問題，岑溪市信訪局提前調查研究，分析研判，經過多次協調，但信訪人始終對補償的生態補貼金不滿意，于是就引導其通過法律途徑解決，并做好解釋工作，最終吳某同意向法院起訴，并簽訂了息訴罷訪承諾書。

信訪受理由“進度一般”向“比學趕超”轉變

我市大力實施“解難題、化積案”專項行動，不斷加大督促檢查工作力度，及時掌握工作進展情況，獎罰分明，有效地推動信訪積案化解工作全面深入有效開展。針對前期積案化解進度較慢的情況，市法學會、市信訪聯席辦和市信訪局根據系統評查結果，將進展情況進行點對點通報，抄送包案領導、責任單位及其主要領導，確保案件化解工作順利推進。

此外，對生活確有困難的群眾，信訪問題解決后，屬地黨委政府和責任單位實行實地回訪機制，不定期到信訪人家中，及時協調解決其生產生活中遇到的困難和問題。

目前，自治區交辦梧州市的7件疑難信訪案件中，群眾簽訂息訴罷訪承諾書5件。

信訪訴求由“分批轉辦”向“一線即辦”轉變

在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展后，我市各級黨組織書記帶頭帶著問題深入一線接訪下訪，針對群眾信訪提出訴求，現場推進、現場協調解決的同時，加強與上級部門的聯動對接，建立了市、縣兩級法學會與信訪部門順暢的對接機制，隨時就案件化解中存在的困難和問題，特別是對涉及的法律問題進行分析探討研究，對老百姓的合理訴求，傾聽群眾心聲，形成可行性強的化解方案，解決到位，不欠政策賬。

梧州市法學會對沒有政策依據或要求過高暫時無法解決的案件，以群眾工作統攬全局，耐心細致地做好疏導教育轉化工作，理順情緒，真正做到順民意，解民憂，惠民生。據統計，2019年以來，共化解信訪積案200多件。