梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 陳素雅）1月30日，記者從梧州市紅十字會(huì)獲悉，該會(huì)所屬的心理救援隊(duì)針對(duì)本次疫情已開設(shè)公益熱線，為因當(dāng)下疫情持續(xù)而產(chǎn)生負(fù)面情緒的市民提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)。

據(jù)心理咨詢熱線負(fù)責(zé)人、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師梁潔華介紹，自1月23日新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻后，心理救援隊(duì)已立即開通了24小時(shí)心理咨詢熱線，并通過微信公眾號(hào)、志愿者團(tuán)隊(duì)等渠道對(duì)外公開。

梧州市紅十字會(huì)工作人員邱穎表示，當(dāng)前防控形勢(shì)下使用電話熱線咨詢，既可以減低市民因接觸感染的風(fēng)險(xiǎn)，也可以為更多有需要的市民提供服務(wù)。截至30日，咨詢熱線已陸續(xù)接到市民的求助，其中既有應(yīng)屆學(xué)生，因疫情導(dǎo)致假期延長(zhǎng)而感到擔(dān)憂；也有醫(yī)療人員，因防疫工作壓力過大而導(dǎo)致嚴(yán)重失眠；還有市民因?yàn)閾?dān)心疫情對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)收入造成影響，而陷入焦慮……

梁潔華分析說，焦慮和恐懼是個(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)的正常反應(yīng)，但過度的焦慮會(huì)使人行為失當(dāng)，甚至造成群體心理恐慌。當(dāng)前疫情尚處于攻堅(jiān)克難階段，我們作為普通市民可以做的事情有很多：例如從行動(dòng)上積極應(yīng)對(duì)，正常作息，保證飲食和睡眠，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)和娛樂，都是維持自己身心穩(wěn)定的基本條件；其次，學(xué)會(huì)識(shí)別和接納自己生理和情緒上的不適，當(dāng)反應(yīng)嚴(yán)重時(shí)可尋求專業(yè)的心理援助。目前，咨詢熱線由市內(nèi)有資質(zhì)的心理咨詢師輪流值班，為市民疏導(dǎo)心理壓力，并保密個(gè)人信息。她希望因疫情而產(chǎn)生負(fù)面情緒的市民能及時(shí)接受心理咨詢服務(wù)。

據(jù)了解，心理咨詢熱線為0774-3815002和18177400266（微信與手機(jī)同號(hào)），目前已經(jīng)確定至少將持續(xù)至2月底。