梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 柳雙 通訊員 李劭梧） 記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心獲悉，近期，“預(yù)存話(huà)費(fèi)得手機(jī)”“手機(jī)話(huà)費(fèi)積分可兌換電子產(chǎn)品”等新型消費(fèi)陷阱頻現(xiàn)，市民需提高警惕。

4月30日，市民李先生走進(jìn)河?xùn)|國(guó)泰廣場(chǎng)附近一家新開(kāi)張的手機(jī)店，想買(mǎi)一部手機(jī)。一進(jìn)門(mén)，店員就請(qǐng)李先生寫(xiě)下手機(jī)號(hào)幫忙投票，并告訴李先生可以用中國(guó)電信或中國(guó)移動(dòng)的積分來(lái)?yè)Q手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品。店員還告訴李先生，需要支付寶芝麻信用600分以上的客戶(hù)才可以領(lǐng)取產(chǎn)品。當(dāng)查看了李先生芝麻信用情況后，該店員強(qiáng)烈推薦李先生填表申請(qǐng)兌換電子產(chǎn)品，于是李先生選擇了兌換一部平板電腦。這時(shí)候，店員就讓李先生先交58塊申請(qǐng)費(fèi)。

李先生的申請(qǐng)很快通過(guò)了，但該店員告訴李先生，領(lǐng)取平板電腦需要在接下來(lái)的一年內(nèi)手機(jī)話(huà)費(fèi)消費(fèi)累計(jì)達(dá)到4500元。接著，該店員在未經(jīng)李先生同意且事前不知情的情況下，為李先生開(kāi)通了其公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的會(huì)員資格。結(jié)果，李先生馬上收到手機(jī)短信，顯示他在該平臺(tái)上充值了4500元話(huà)費(fèi)，并告知李先生需使用支付寶平臺(tái)的花唄分期十二個(gè)月還款。當(dāng)李先生明確拒絕該項(xiàng)交易后，該店員聲稱(chēng)會(huì)員資格已開(kāi)通，不能取消，若不付款將影響征信。李先生隨即向12315投訴舉報(bào)中心投訴，在該中心工作人員調(diào)解下，商家才同意退款給李先生。

據(jù)12315投訴舉報(bào)中心統(tǒng)計(jì)，類(lèi)似的投訴舉報(bào)，該中心今年以來(lái)接到了10多件，投訴舉報(bào)人多為中老年人或?qū)W生，在我市主要商業(yè)區(qū)周邊的手機(jī)店均有發(fā)生，其模式也非常相似。商家或利用進(jìn)店送小禮品等活動(dòng)吸引消費(fèi)者查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼積分，積分達(dá)到推銷(xiāo)套餐優(yōu)惠后，充值一定金額話(huà)費(fèi)就送電子產(chǎn)品，消費(fèi)者需在微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行借貸充值話(huà)費(fèi)；或以抽中獎(jiǎng)品等形式吸引消費(fèi)者進(jìn)店，稱(chēng)消費(fèi)者中獎(jiǎng)并獲得參加預(yù)存話(huà)費(fèi)“免費(fèi)”送手機(jī)的活動(dòng)資格，只要預(yù)存4000元左右的話(huà)費(fèi)，就可以免費(fèi)獲贈(zèng)一臺(tái)5G智能手機(jī)，且預(yù)存的話(huà)費(fèi)分期返還。如果消費(fèi)者表示資金不足，店員甚至?xí)Z恿消費(fèi)者通過(guò)花唄等網(wǎng)貸平臺(tái)貸款消費(fèi)。

市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)手機(jī)店涉嫌假借三大運(yùn)營(yíng)商或知名手機(jī)品牌名號(hào)開(kāi)展虛假宣傳的行為，目前正在立案調(diào)查中。對(duì)此，市市場(chǎng)監(jiān)管局及市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，面對(duì)預(yù)存話(huà)費(fèi)“免費(fèi)”送手機(jī)的“餡餅”，消費(fèi)者切勿因貪小便宜而掉入陷阱：一是要檢查清楚產(chǎn)品或服務(wù)是否與經(jīng)營(yíng)者的宣傳、說(shuō)明相符，了解清楚預(yù)存的話(huà)費(fèi)或套餐費(fèi)用實(shí)際收款方是通信運(yùn)營(yíng)商還是經(jīng)營(yíng)者。對(duì)于不清楚的細(xì)節(jié)，可以撥打10086、10010、10000等三大運(yùn)營(yíng)公司的官方客服熱線(xiàn)咨詢(xún)，不要輕信任何非正規(guī)渠道所提供的促銷(xiāo)活動(dòng)信息、中獎(jiǎng)信息，不要輕易泄露身份證信息，手機(jī)客服密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。二是要結(jié)合自身消費(fèi)情況和承受能力選購(gòu)產(chǎn)品，切勿輕信商家的花言巧語(yǔ)，輕易貸款高額消費(fèi)。三是要與經(jīng)營(yíng)者簽訂書(shū)面形式的合同或協(xié)議，并將經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾寫(xiě)入合同或協(xié)議中。四是要保留購(gòu)物小票、支付憑據(jù)、合同、宣傳冊(cè)、商品包裝等，及時(shí)固定證據(jù)，如遇消費(fèi)糾紛，可及時(shí)撥打12315向市消委會(huì)投訴。如遇到強(qiáng)制消費(fèi)，人身財(cái)物安全受到威脅，可即撥打110報(bào)警。