梧州零距離網(wǎng)-西江都市報訊（記者 紀榮蘭）近日，龍圩區(qū)網(wǎng)友黎先生在梧州零距離問政平臺上發(fā)帖反映稱，其家里獨居老人欠交水費16個月才收到水廠的催收單，此事讓他很是困惑：為什么欠費這么久都沒人來催收？欠費產(chǎn)生的滯納金是否應該繳納？

據(jù)黎先生稱，他家里有個70多歲的獨居老人，可能忘記交水費了，近日收到了水廠的催收單。“水廠過了16個月才來收水費，這間距的時間也太長了。欠水費剛開始的幾個月為什么不見有人來催交？就算老人不在家，也應該貼繳費通知單告知我們吧？”黎先生說。

根據(jù)黎先生提供的梧州市東泰國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司水務分公司（以下簡稱“東泰水務公司”）水費通知單顯示，該單據(jù)開票日期為2020年7月2日，用水地址是林水村林一組，用水月份是2019年12月，用水量為3度，加上多個月的滯納金后，一共需要繳納水費249.7元。黎先生認為，是轄區(qū)水廠工作人員失職沒有及時通知老人交費，因此他對滯納金的計費存在異議。

針對黎先生的疑問，東泰水務公司方面表示，該用戶今年年初出現(xiàn)欠費情況后，水廠工作人員就按照工作程序到現(xiàn)場發(fā)放了欠費通知單。由于該獨居老人家里每個月用水量確實比較少，因此水廠并沒有按照公司管理規(guī)定，對其采取三個月欠費拒交即拆除水表停止供水的措施。此外，該用戶欠費期間，水廠工作人員也多次通過電話聯(lián)系該用戶，但用戶的電話卻一直無法接通。后來，水廠也嘗試通過銀行卡代扣的方式進行水費扣繳，卻發(fā)現(xiàn)該用戶綁定的銀行卡已經(jīng)注銷。最后，水廠聯(lián)系用戶家屬才得知，該欠費用戶已經(jīng)去世。目前，水廠已經(jīng)和該用戶家屬進行了溝通，以妥善處理欠費事宜。