2021年3月19日，61歲的余老先生在樓梯搬運(yùn)東西時(shí)，因意外墜落不幸身故。這場(chǎng)意外事故猶如晴天霹靂，讓余老先生的家庭遭受沉重打擊，陷入無(wú)限悲痛之中。

在悲痛之際，余老先生的女兒余女士想起，2020年8月在業(yè)務(wù)員的推薦下，為其父親投保了3萬(wàn)元保額的健康無(wú)憂D款重大疾病保險(xiǎn)，以及10萬(wàn)元保額的福瑞意外傷害保險(xiǎn)。

2021年3月20日，余女士通過(guò)電話聯(lián)系到保單服務(wù)專(zhuān)員，保單服務(wù)專(zhuān)員立刻指導(dǎo)余女士通過(guò)新華保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服電話95567報(bào)案，并上門(mén)慰問(wèn)，協(xié)助余女士一家收集理賠材料。

2021年4月19日，余女士委托保單服務(wù)專(zhuān)員到新華保險(xiǎn)梧州中支辦理理賠，新華保險(xiǎn)梧州中支迅速審核、結(jié)案，于4月20日、4月26日分別將3萬(wàn)元理賠金、10萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入受益人余女士銀行賬戶。

人生無(wú)處不風(fēng)險(xiǎn)，在意外發(fā)生后，影響的不僅僅是個(gè)人、家庭，甚至許多肩負(fù)的責(zé)任都無(wú)法履行。多一份保單，就多一份保障。（林棟）