梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊  高旺大橋建成通車，使梧州市區(qū)中心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)與高旺片區(qū)、龍圩區(qū)、塘源片區(qū)的快速連接；新建公交候車亭80多座，提升群眾公交出行體驗感；在夜間照明效果不良的區(qū)域安裝太陽能路燈，方便市民夜間出行……今年以來，我市結(jié)合黨史學習教育，搭建起問題反映、議事協(xié)調(diào)、實干履職、紅色服務(wù)、民生建設(shè)的五大平臺，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步密切黨群聯(lián)系，提升服務(wù)效能，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

搭建問題反映投訴平臺。我市通過建立“137限時辦結(jié)機制”（單位可解決的問題，1天內(nèi)給予答復或辦結(jié)；提交服務(wù)團隊協(xié)調(diào)處理的，3天內(nèi)給予答復或辦結(jié)；提交市層面協(xié)調(diào)解決的，7天內(nèi)給予答復或辦結(jié)），今年以來，推動群眾反映有關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度差、工作推諉扯皮等16項作風問題獲得整改，推動噪音擾民、體檢排號設(shè)置不合理、小區(qū)物業(yè)管理不到位等38件痛點難點堵點問題加快得到解決。

搭建議事協(xié)調(diào)服務(wù)平臺。我市通過380多個“黨群議事廳”等形式，及時協(xié)調(diào)解決小區(qū)噪音擾民、油煙排放、征拆改建等群眾“急難愁盼”問題3380項，為城市基層治理增動能添活力。

搭建實干履職平臺。全市仲裁案件結(jié)案率99.53%，實現(xiàn)100%人社政務(wù)服務(wù)事項“一門一窗”式服務(wù)；推進實現(xiàn)與廣東省三個地市101項政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”，293項服務(wù)事項在市本級和各城區(qū)之間同城通辦，獲評廣西“跨省通辦”試點城市；啟動窗口部門“5+2”服務(wù)模式，381項服務(wù)事項可在雙休日“延時服務(wù)”辦理；在縣級推廣應(yīng)用企業(yè)投資項目承諾制直接落地改革，累計推進投資額超240億元，共有30個項目走承諾制直接落地梧州。

搭建“紅色服務(wù)”平臺。岑溪市“紅色服務(wù)隊”開展機關(guān)“群眾滿意窗口”活動，實現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”。蒼梧縣組建黨員幫辦隊伍，上門為118名殘疾人辦理殘疾證。

搭建民生建設(shè)平臺。今年我市安排為民辦實事項目共11類62個項目，項目年度計劃投資53.39億元。上半年，我市已啟動并發(fā)生投資項目42個（其中9個提前完成年度目標），占項目總數(shù)的67.7%。完成投資（籌資）30.57億元，占年度計劃投資的57.2%。  （李國慶）