梧州零距離網-梧州日報訊  為培養群眾自尊自信、理性平和的社會心態，2019年，我市在全區率先推行“一社區一心理咨詢師”工作機制，將心理健康服務融入社會治理體系，通過聘請心理服務團隊開展心理咨詢、定期培訓、化解婚姻家庭矛盾糾紛、未成年人心理輔導、吸毒人員幫扶、社區矯正人員幫教及推動精神領域個人極端行為防范治理等措施，探索創新社會心理服務疏導和危機干預規范管理措施。經過兩年多的實踐證明，這一做法能夠有效防范化解社會風險，全力助推平安建設。

搭建“四級”服務網絡

早在2019年，市委政法委就派出調研組到外地進行充分調研，并結合本地實際在萬秀區開展“一社區一心理咨詢師”試點工作。試點期間，萬秀區采取“以點帶面，覆蓋全域”的做法，通過政府購買服務形式，聘請4個專業心理咨詢團隊、32名心理咨詢師，以西環社區和南中社區兩個心靈驛站為工作站點輻射服務30個社區，實現所有社區全覆蓋。

據統計，試點工作以來，萬秀區共開展心理健康講座49場，心理咨詢服務活動70場次，完成心理健康信息家庭篩查5000多戶，心理疏導6萬多人次，參與化解矛盾糾紛、服務管控重點人員64人次。

2020年9月，市委政法委將“一社區一心理咨詢師”工作向全市城市社區全面鋪開。目前，我市完成了縱向搭建市本級、城區、鄉鎮（街道）、社區四級社會心理服務平臺，建立健全城市社區的社會心理服務體系，為社區群眾免費提供心理健康服務。

打開心扉緩解壓力

新冠肺炎疫情防控工作開展以來，社區心靈驛站服務團隊積極為在疫情一線戰斗的403名村（社區）干部職工開展心理疏導，還設立了心理咨詢微信群，為居民群眾緩解緊張心理。

在進企業中，服務團隊為中恒集團等企業開展心理講座20多場次，受益人群1000多人。

在政法隊伍教育整頓中，服務團隊先后為政法部門開展心理講座4場次，引導干警摒棄僥幸心理，使廣大干警解開心扉、打消顧慮，20多名干警主動向組織說明問題。

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在推行“一社區一心理咨詢師”工作中，我市堅持采取進社區、進校園、進企業、進機關、進家庭的方式，主動為居民、學生、職工開展心理服務，緩解心理壓力。

此外，社區心靈驛站的駐點心理咨詢師還定期或不定期地為轄區的社區戒毒人員、嚴重精神障礙者和自閉癥兒童等特殊人群提供心理疏導和康復治療指導，幫助他們重拾生活信心，順利回歸家庭。據了解，2020年以來，萬秀區給涉毒人員、社矯人員共開展相關心理輔導活動4場次，受益人150多人，在排查防范個人極端案事件風險隱患專項行動中心理服務團隊協助化解“個極”苗頭人員26人，降低高風險12人，維護了社會穩定。

創建應急救援機制

針對突發的重特大交通事故、重大自然災害、社會公共事件、重大刑事案件造成嚴重危害群眾和個人的心理傷害問題，我市整合全市心理咨詢師資源，建立一支由心理咨詢師、專業社工師和婚姻家庭咨詢師等100多人的心理應急救援隊，實行24小時公益心理應急救援。據悉，2020年以來，全市共介入18起心理干預事件，對1324名涉事人員進行心理疏導服務。

為及時了解和掌握社會心理需求，我市充分發揮綜治信息系統平臺優勢，建立社會心理服務電子檔案，開展社會心態預測預警、分析研判和風險評估。此外，我市定期組織心理服務工作者、網格員、志愿者摸排各類矛盾糾紛，及時疏導化解矛盾。 （蒙獻平  高寒）