公共交通秩序體系是展現一座城市文明程度的窗口，文明交通則是文明城市的“流動縮影”，既是對一座城市發展水平的檢驗，也是對城市治理水平的考驗。

對管理部門而言，要兜住民生底線，須圍繞市民的需求，貫徹“奔著問題去、盯著問題改”的工作思路，多管齊下、多措并舉、多處發力。針對交通場站拉客、攬客，場站周邊道路亂停亂放，非法營運及出租車議價、拒載等違法違規現象開展行之有效的整治，堅持以督促改，以督問效。通過有效維護場站周邊安全、經營秩序安全、交通秩序安全，方能確保交通場站、交通秩序井然有條，更好地推動文明交通取得新成效。

近年來，我市交通運輸部門為老齡乘客及行動不便等特殊人群提供更多出行便利，設置無障礙停車位，更新、改造、替換一批新能源公交車，打造敬老愛老公交專線服務，優化便民服務設施，優化服務環境、流程，提升向上向善服務水平。同時，我市開展“智慧助老、交通先行”活動，增加“愛心預約”功能，組織志愿者為中老年人乘客提供預約服務，有效提高約車響應效率，做好做實適老化交通出行服務，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

筆者建議，各級交通運輸管理部門還可創新監管手段，發揮“互聯網”+新業態優勢，加快推進智慧交通、適老化交通項目建設，不斷提升我市交通運輸服務水平。