近日，微信小程序“殘疾人服務‘一件事’”服務項目上線，聚焦服務殘疾人辦事過程中的痛點、堵點、難點，推動“殘疾人服務‘一件事’”事項改革，在線上辦理殘疾人證件申請、掛失、換新、遷出、注銷、信息變更等業務，大大提升辦證效率和居民群眾獲得感。

民有所盼，政之所向。微信小程序“殘疾人服務‘一件事’”服務項目上線，高度關注群眾“急、難、愁、盼”，聚焦殘疾人的民生保障問題，從殘疾人最突出的問題抓起，從解決殘疾人最迫切的需求入手，從提供最普惠的服務出發，不斷增強殘疾人的獲得感、幸福感、安全感，也彰顯著國家和社會對殘疾人的關心與關懷。

當前，微信小程序“殘疾人服務‘一件事’”服務項目上線了，但我們還需要久久為功。比如，對年老的殘疾人或其他不會使用微信小程序申辦的殘疾人，我們要加大指導使用力度，不妨開設專門的培訓課程，教授如何使用微信小程序“殘疾人服務‘一件事’”服務項目申請、業務辦理流程、查詢各地社會救助服務熱線等“常規操作”。

微信小程序平臺還要適時針對殘疾老年人的需求提供替代選擇，構建更具包容性的智慧老齡社會新形態，推出更多具有大字體、大圖標、高對比度字等功能特點的頁面，推出界面簡單、操作方便的界面模式，實現一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。對于視力殘疾人士，推動網站和手機App與讀屏做好兼容，解決驗證碼操作困難、按鈕標簽和圖片信息不可讀的問題。對于肢體殘疾人士，引導網站和手機App支持自定義手勢，簡化交互操作，推出更多貼合肢體障礙群體需求特點的頁面應用。