????西江都市報訊（記者 梁燕如 通訊員 李晚昌）“我給美容店交了500元后，上網了解到其口碑不好，回頭想拿回預付款卻被告知‘不可以’。”日前，有市民到梧州市消費者協會反映稱，自己預付的錢或“打水漂”。梧州市消協提醒，預付消費有風險，市民應理性對待。

????市民投訴：

????預付定金或“打水漂”

????據梧州市消協負責人表示，近期，某美容店在錦泰商業廣場內開張，開張期間推出系列優惠活動。一位市民經不住工作人員對美容產品功效的推銷，選擇了一款價值1700多元的美容優惠套餐。當時，該市民由于身上沒有足夠現金，便先交了500元，并表示隔日付清余款。

????該市民回家后，上網了解該美容店信息，發現顧客對其劣評較多，心中便打起“退堂鼓”。隨后，市民來到美容店要求退款，但工作人員表示，由于她單方面毀約，500元不能退。

????雙方協商未果，該市民來到梧州市消協，希望獲得維權協助。梧州市消協負責人對此表示，市民預付500元后，視為認可了美容店提供的服務，雙方形成合同關系，承擔各自權責。市民過后要求取回500元，是單方要求解除合同，作為毀約一方需承擔毀約責任，“美容店不退還500元有理有據。”

????為減少損失，該負責人建議，市民可與商家協商溝通，減少毀約金的額度。

?????消協提醒：

????提前了解商家信譽度

????12月8日中午11時許，記者來到上述美容店，以顧客身份表示想了解該店美容收費標準。接待人員稱，記者免費需先體驗一個價值198元的美容項目，再做皮膚檢測。皮膚檢測結果出來后，專業的美容老師會制定專門的美容套餐。“完成整個流程大概需時45分鐘。”該接待人員稱，最后才根據美容老師定出的套餐收費。

????當記者表示沒有時間體驗后，接待人員交給記者免費體驗券，表示可以預約時間再體驗。記者試圖了解相關收費，但接待人員未做任何透露，只聲明該店代理的產品是全國統一價，開業期間能享受做美容項目的優惠。在該店現場，記者沒有看到相關產品價目表。

????記者在梧州市消協了解到，近來，市民針對美容行業的消費投訴較多，問題集中在預付金額難退還、美容店臨時結業要求顧客提前消費預付金額等。對此，梧州市消協負責人提醒，以優惠為噱頭的預付消費，是商家吸納顧客、穩定客源、快速回籠資金的營銷手段，不排除有不法商家別有用心地設置消費陷阱。

????梧州市消協提醒，市民應理性對待預付式消費，進行預付消費前，應了解商家的信譽度、具體聯系方式等。此外，柜臺、商鋪出租方若發現承租商家有異樣經營跡象，應主動向工商部門反映。市民一旦發現商家卷款潛逃，也應及時向工商部門反映。