????

11月4日，盡管“雙十一”臨近，天天快遞公司的分揀區內并沒有出現大量快件堆積的情況。 本報記者 龍天傳/攝

????西江都市報訊（記者 龍天傳 通訊員 李靜機） 每年的“雙十一”既是網購者的狂歡節，也是快遞業的大考。11月4日，記者從梧州市內多家快遞企業了解到，為了備戰“雙十一”，很多企業已經提早一個月開始招人，而場地和車輛方面則按去年全網業務量兩倍至三倍的要求進行配備，希望提前的積極準備能提升“雙十一”的服務質量。

?????提前一個月“備戰”

????上午9時卸貨分揀，11時30分裝車出發，17時30分前要把郵件送達完畢，18時把外發的貨品打包裝車，19時打掃干凈裝卸區域才可以回家。以上，是天天快遞梧州總公司快遞員楊欣然平時一天的工作流程。然而，這樣緊湊的工作步伐，面對即將來臨的“雙十一”，還需進一步提速。楊欣然告訴記者，平時自己每天的派件數量在60個左右，而在‘雙十一’期間會猛增近100個，“差不多每天要送130到180個左右”。

????“小楊的工作能力固然出色，但是，要打贏‘雙十一戰役’還必須招人。”該公司總經理陳進宇說。據悉，去年“雙十一”期間，天天快遞全網業務總量約為1200票。今年，陳進宇預測全網業務總量將達3500票。因此，今年9月下旬，天天快遞已通過各種渠道招募業務員。如今，在職業務員數量已按要求配備充足。

????與天天快遞一樣，百世匯通梧州分撥中心也做好了充足準備。記者了解到，盡管該分撥中心是今年才進駐梧州，但在人員和場地的配套方面毫不遜色。百世匯通桂東區域經理覃宗鍔表示，除了通過社會招聘等渠道配備業務員之外，該分撥中心與梧州職業學院進行合作，根據學生課程安排，招收一些“臨時工”。此外，在運力、派送網點場地設備等也進行了增加及調整，以平穩渡過“雙十一”這個特殊節點。

????快遞旺季將持續約百天

????記者從梧州市郵政管理局行業科獲悉，2014年的快遞業務旺季主要集中在“雙十一”和“雙十二”電商促銷期間、圣誕節以及2015年元旦和春節前夕，時間將持續約100天。其中，“雙十一”期間（11月11日至16日）將出現旺季峰值。

????據悉，梧州市已注冊的快遞企業20家，經營品牌有18個，共計營業網點（分公司、營業部）85個，共計從業人數560人。在旺季期間，梧州市郵政管理局將聯合有關部門到上述多家企業開展聯合專項檢查工作，并加大對暴力裝卸等損害消費者利益行為的打擊力度。

????經投訴未能解決的郵政業消費投訴糾紛可通過撥打申訴專用電話12305、登陸自治區郵政管理局網站進行網上申訴、以書信傳真方式向郵政管理部門申訴等三個途徑進行申訴。其中，網上申訴可登陸“廣西區郵政管理局”官網，在“在線辦事”——“消費者申訴”——“網上申訴”點擊進入。書信申訴請寄：梧州市郵政管理局行業管理科地址：梧州市桂江二路4號，聯系電話：0774-6019766 ，傳真：0774-6019938。