????2003年,一間名為“天天惠民商店”的雜貨鋪在蒼梧縣六堡鎮六堡街頭開張,店主是一對親切和善的夫妻。十一年來,他們憑借誠信和善良將店鋪經營得有聲有色,被顧客們稱贊為“良心商店”。四季更迭,變化的是六堡街頭熙熙攘攘的人潮,不變的是天天惠民商店內彌漫著的濃濃人情味。
????誠信經營贏得好口碑
????走進天天惠民商店,映入眼簾的是一排排整齊的貨架,而在商店內外空地上,則放置著數張長木凳和塑料椅。老板娘邱笑琴笑言,每逢六堡鎮圩日,村民們都習慣到鎮上趕圩,一逛就是大半天,走累了卻找不到地方休息。于是,夫妻倆就合計著在商店內外放上供人休息的椅子,還貼心地添置了電視機和飲水機,“這樣一來,村民們就有個地方歇歇腳了。”
????在一個民風淳樸的小鎮里做生意,物美價廉是招徠顧客的第一信條。為了盡可能壓縮進貨成本,從而降低銷售價格,每當商店需要大批量進貨時,夫妻倆就會忙碌地穿梭在批發市場內仔細挑選,貨比三家。
????久而久之,天天惠民商店這種實實在在的經營方式,贏得了好口碑,也積累了大批的回頭客。顧客們都知道,在這里買東西很放心,即便貨品出了問題,也能夠很輕松地退換貨。
????邱笑琴自豪地說,這十一年里,他們從未收到過顧客關于買到假貨次品的投訴。“有時候,一些大意的顧客在買東西時直接把一百元錢扔在收銀臺上,直到我們揉開看才知道里面還藏了一張一百元。后來我們把錢如數歸還給顧客,因為做生意講究的就是誠信。”
????每年春節前夕,是鄧天澤、邱笑琴夫妻倆最忙碌的日子。為了購置年貨,許多居住在山區的村民,一大早就會駕駛摩托車往鎮上趕。老人小孩的過年新衣、團圓宴的雞鴨魚肉、走訪親友的糖果餅干……這些東西都得在午飯前買齊,才能保證在天黑前趕回家中。有些村民為了節省時間,便直接把能在天天惠民商店內買到的東西列成清單,讓夫妻倆備齊,自己則先去購置其他年貨。
????面對顧客的信任,夫妻倆不僅不會缺斤少兩,還會仔細地將貨品用紙箱裝好,穩穩當當地綁在顧客的摩托車后座上。
????幫助被拐女子找到家人
????顧客們之所以愿意到天天惠民商店買東西,除了鄧天澤、邱笑琴夫妻倆做事實在外,還源于他們的熱心和善良。
????2008年的一天,天天惠民商店來了一位再普通不過的客人。老板娘邱笑琴為人爽朗熱情,經常能和客人聊上幾句。然而,在交談中,這位客人卻無意中向她訴說了一段塵封多年的往事。
????原來,這位女客人名叫阿霞(化名),住在六堡鎮大忠村。阿霞說,她并不是六堡人,而是貴州人。十多年前,剛剛20歲的阿霞被人從家鄉拐賣到廣州。為了逃離魔爪,阿霞趁著夜色跑到大山里躲藏,偶然遇到了一個從六堡到廣州打工的男人。男人可憐阿霞的遭遇,便將她帶回六堡。阿霞說,這些年來,由于她對家鄉的記憶十分模糊,加上不識字,因此根本無法尋找到家人。
????阿霞悲苦的遭遇觸動了邱笑琴的心,善良的她當即安慰阿霞:“現在通訊那么發達,找個人能有多難?我一定盡力幫你找到你的家人。”在隨后的一個星期里,邱笑琴一邊讓人從梧州買來中國地圖,細細翻找阿霞口中的家鄉磚茶鎮(音),一邊通過電話試圖詢問到磚茶鎮的信息。
????在打了數十個電話后,邱笑琴終于聯系上了磚茶鎮派出所,那邊的民警也表示,他們會盡快調查,爭取在一個星期內給出回復。“一個星期的時間,對那時的我來說實在太久了。后來我想到,阿霞被拐賣時電話還沒有普及,于是我又開始聯系磚茶鎮郵電局,看他們能不能提供信息。”果然,郵電局一名工作人員得知情況后,也非常同情阿霞的遭遇,當即派人查找資料,很快就找到了阿霞的家人。
????如今,在鄧天澤、邱笑琴夫妻看來,天天惠民商店已經不僅僅是他們經營的一個生意,而是一份事業。他們扎根于此,用誠信經營事業,用善良經營人生。
????西江都市報記者 楊珊/文 |