????蓮花社區有個50多歲的殘疾人協管員，他叫練其。在長達九年的社區工作中，練其是殘疾人的貼心人，他細心照料殘疾人，為他們跑腿辦理各種證件、購買生活物資等。此外，為了能夠與聾啞人士交流，他還自學了手語。

????備忘錄記錄工作點滴

????“2016年3月13日，市志辦、社區主任和我到何霞家里送慰問品、水壺，安裝光管。”這是練其辦公桌上備忘錄的最新內容。這本老舊的備忘錄跟隨練其已經有9年的時間，紙張有些泛黃，上面記錄著他從事社區殘疾協管員工作以來所做的工作。

????小到去居民家中慰問了解情況，大到幫助肢殘人士和聾啞人辦理各種證件，他都會一一將其登記下來。備忘錄的內容十分詳細，從接到群眾訴求、落戶查看，再到辦復結果等各個環節的具體時間、細節均寫得一清二楚。練其的字算不上漂亮，但是一筆一畫十分工整，看起來一目了然。練其表示，做備忘錄不僅是為了防止遺漏任何社情民意，以便及時辦妥居民的心愿，也是以此來提醒自己作為殘疾協管員的責任。

????學手語克服溝通障礙

????為了更加流利地與社區聾啞人士交流，練其還自學了手語。

????據悉，蓮花社區內有3名聾啞居民，其片區內的廣西梧州萬通風機制造有限公司內也有20多名聾啞人職工。雖然這20多名聾啞人職工并不是蓮花社區的居民，但向他們傳達相關信息也在練其的工作范圍之內。

????面對這樣的棘手情況，完全不懂手語的練其有些犯難。起初，練其嘗試通過文字與他們交流，但是這些只懂得簡單文字的聾啞人，并無法完全看懂相關的材料信息，練其意識到，只能學習他們的“語言”來克服溝通障礙。為什么說是學習他們的“語言”呢？原來，這些聾啞人基本上沒有接受過正規學校教育，因此他們的手語并不標準，都是靠個人自行發揮，即便是同一種意思，每個聾啞人的表達方式也有較大差別。

????因此，為了學習手語，練其在工作之余就到聾啞人的家中去與他們交流，通過觀察他們的表情和手勢等來判斷對方想表達的意思。起初做手勢時，練其有些尷尬，因為他不太想讓人知道他的雙手有部分手指缺失。但是，看到那么多聾啞人需要他去幫助，他沒有放棄，始終堅持以耐心、細心的態度去了解每一個聾啞人所特有的表達方式。歷時半年，練其終于可以順利與聾啞人溝通，替他們表心聲、辦實事。

????助居民不計個人得失

????近年來，練其還熱衷于替社區內的困難居民找工作。對于有工作需求的困難居民，他總是會及時向相關部門反映，并發動自己的朋友圈替居民尋找合適的工作。肢體殘疾人蒙偉杰、陳燕文在練其的幫助下找到工作，一定程度上緩解了經濟壓力。

????除了幫找工作之外，練其曾照顧低保戶李定南多年。2007年，李定南的妻子和孩子均外出打工，僅剩腿腳不靈便的他一個人生活。由于身體狀況不好，走在路上的李定南經常摔倒，只要接到群眾或者李定南個人的求助電話，練其都會放下手頭上的事情去扶他回家或者去診所檢查。考慮到李定南腿腳不便，練其就經常幫他買米、油等生活用品，直到2014年李定南的妻子回家照顧他。

????在練其看來，不管是為殘疾人士代勞辦事、學手語交流，還是幫忙照顧困難居民，這些都算不得什么大事，只是舉手之勞而已。（記者 李靜 通訊員 莫國琴）