????梧州日報訊 據市12315消費者投訴中心統計，在10月1日至9日的國慶節、重陽節“雙節”期間，全市12315共接到消費者投訴5件，消費投訴量與去年的19件相比下降74%。

????據分析，“雙節”期間，我市消費投訴較去年相比呈大幅下降態勢，主要有三方面原因：一是市工商局加強節前旅游市場秩序專項整治，著重對旅行社、轄區內的旅游購物企業進行檢查，現場檢查旅游合同格式條款、相關旅游購物經營戶的商品銷售、廣告宣傳、消費投訴舉報處理等情況，對于發現的問題當場指導經營戶進行整改；二是做好節日旅游消費提醒警示，通過在“政府門戶網站”、“梧州市工商局”網站、“梧州市工商局”微信號等網絡渠道和《梧州日報》、《西江都市報》等媒體發布提醒警示，讓消費者了解更多的消費案例，不盲目聽信廣告宣傳，不忽視產品質量和今后服務具體承諾；三是節中加強值班值勤和重點（景區、對象）監管，以及快速穩妥受（處）理消費投訴，著力規范旅游市場秩序，大力營造良好的旅游消費環境，積極服務外地旅游和廣大消費者。（李宛川 陸宏敏）