????西江都市報訊（記者 李玉瑩 通訊員 邱碧英）近日，記者從梧州市食品藥品監(jiān)督管理局了解到，今年前三季度，市食品藥品投訴舉報中心共受理食品藥品投訴舉報及各類咨詢共404起，投訴舉報數(shù)量與去年同期相比有小幅度下降。截至目前，受理的三百多起投訴舉報已全部辦結(jié)，其中，市民就餐發(fā)現(xiàn)異物是食品投訴中的熱點。

????據(jù)了解，今年1月至9月，梧州市食品藥品監(jiān)督管理局受理了404起咨詢與投訴舉報。其中，各類咨詢建議102起，占25.3%；投訴舉報302起，占74.7%。投訴舉報類型包括5大類，分別是：食品類273起，占投訴總量90.4%；藥品類12起，占3.9%；保健食品類4起，占1.3%；化妝品類8起，占2.6%；醫(yī)療器械類5起，占1.8%。據(jù)統(tǒng)計，投訴舉報數(shù)量與去年同期相比下降28.9%。

????數(shù)據(jù)顯示，梧州市食品藥品監(jiān)督管理局接到的投訴舉報，內(nèi)容集中于食品環(huán)節(jié)，主要以食品流通類及餐飲服務類為主，占投訴舉報總量的76.7%。投訴舉報的主要問題是銷售過期食品、就餐發(fā)現(xiàn)異物、食品發(fā)霉變質(zhì)、餐館衛(wèi)生條件臟亂差等。其中，就餐發(fā)現(xiàn)異物是市民投訴最多的問題。

????據(jù)梧州市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示，該局基本每個月都會接到關(guān)于市民外出就餐發(fā)現(xiàn)異物的投訴，例如食品中有蟲子、鋼絲等，主要地點集中在粉面檔或小吃店。接到此類投訴后，該局都會馬上安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場檢查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)此類投訴大多是由于餐館經(jīng)營環(huán)境差、衛(wèi)生意識不高所致。執(zhí)法人員會當場向涉事商家下達監(jiān)督意見書督促其整改，并及時向投訴舉報人進行反饋。

????梧州市食品藥品監(jiān)督管理局提醒廣大市民，外出就餐要注意選擇證照齊全、衛(wèi)生條件好、設(shè)施全的餐館就餐；就餐時要注意分辨食品是否變質(zhì)、有異物，如發(fā)現(xiàn)問題，應保護好存在問題的食品，一旦發(fā)生疑似食物中毒，應及時到醫(yī)院救治，并保留可疑中毒食品，及時向相關(guān)部門投訴舉報。市民在投訴舉報時，要提供盡量多的有效信息和證據(jù)，消費后要注意索要和保存發(fā)票等憑證，以便維權(quán)。