????西江都市報訊（記者 謝韻 通訊員 梁慶東）貴金屬黃金作為一種惰性金屬，許多市民都認為其金光靚麗的外表不容易改變。然而日前，市民陳先生購買的黃金吊墜卻褪色了，所以，他認為自己可能買到了“有問題”的商品，并找商家協商。最終，在梧州市工商局萬秀區分局蝶山工商所及質監部門的幫助下，陳先生成功與商家達成了調解意向。

????今年1月，市民陳先生在梧州市內某黃金珠寶店購買了一件足金吊墜，打算給自己的小孩佩戴?？墒堑搅?月中旬，陳先生發現吊墜的顏色變白了。因此，他懷疑自己買到了假冒偽劣黃金飾品，并找到商家要求退貨。

????對此，該黃金珠寶店負責人表示，作為正規商家，自己不可能銷售假冒偽劣產品。至于黃金飾品褪色，有可能是消費者在使用過程中沾上了化學品，或給小孩洗澡時沾染了沐浴露等物質，而這些物質與吊墜發生了化學反應，導致黃金飾品變白。由于陳先生與商家就黃金飾品褪色原因未能達成一致意見，雙方來到蝶山工商所尋求解決辦法。

????足金吊墜褪色，是消費者使用不當所致，抑或吊墜本身含金量不足？在未作權威鑒定前，蝶山工商所執法人員暫不能確定誰是責任方。為此，工商人員一方面要求商家在規定時間內向工商部門提供該批次黃金飾品的檢驗報告、合格證、進貨發票、臺賬等資料，以備審查；另一方面，工商人員還向質監部門的專業人士進行了咨詢。

????經向質監部門咨詢，工商部門了解到，黃金飾品的確有可能會變色，即使是成色足的黃金飾品，在與某些化學物質接觸時，也有可能出現發白褪色現象，因此即使出現此類情況，并不能說明黃金飾品就是假冒偽劣產品。此外，一些化妝品里常含有少量的汞，而汞對黃金有溶解作用。黃金飾品若接觸含汞化妝品或保養品，飾品表層可能會發白，看著就像褪色一般。

????與此同時，經工商部門對該黃金珠寶店進行調查發現，該店銷售珠寶首飾的資質及相關手續并無問題。

????在蝶山工商所的協調下，陳先生和黃金珠寶店負責人均表示，他們愿意各自退讓一步，處理好此事。4月下旬，黃金珠寶店方面主動提出，本著誠信經營、為消費者負責的態度，他們愿意回收足金吊墜并退還陳先生的貨款，陳先生對這一調解結果表示滿意。