西江都市報訊 (記者 黃穎盈 通訊員 李晚昌 李嘉儀) 日前,市民汪女士通過手機應用程式里彈出的廣告,認識了一名所謂的“體重管理師”,在該名管理師的推薦下,汪女士購買并食用了近4000元的保健食品,卻感到瘦身效果并不理想。最終,汪女士向梧州市消費者權益保護委員會反映了情況。她希望用自己的經歷警醒其他有類似需求的消費者,不要輕易墜入這樣的消費陷阱。 市民汪女士家住新興一路,年過30歲的她體重65公斤。今年6月下旬,汪女士在手機上打開一個資訊頁面時,手機屏幕上彈出了一則關于如何快速、有效減肥的保健產品廣告。比較注重自己體態的汪女士記下了廣告頁面上提供的“體重管理師”的微信聯系方式。 隨后,她通過微信與“體重管理師”成為好友。在詳細了解了汪女士的身高、體重、年齡等有關個人信息以后,“體重管理師”稱其為汪女士量身定做了一套減肥方案,只要汪女士按時食用從其處購得的“食餌通”產品,減肥成功“指日可待”。對此,汪女士深信不疑,通過快遞方式從“體重管理師”手上購入“食餌通”后就開始按時食用。 食用“食餌通”期間,汪女士多次向“體重管理師”反映其瘦身效果并不明顯,希望對方能繼續給予建議。隨后,這名“體重管理師”又向汪女士推介了一款具有輔助減肥功效的“六合御方”產品,稱搭配食用效果會更明顯。為了快速減肥,又因為“體重管理師”曾向她承諾“減肥無效可退款”,汪女士又從“體重管理師”手中購入了“六合御方”產品,連同“食餌通”產品,前后累計花費了近4000元。 9月初,眼看這4000元的產品就要食用完畢,汪女士稱量體重的時候發現自己比服用保健品前還重了0.5公斤。于是,汪女士聯系了“體重管理師”說明情況,希望能夠按照原先所說的“無效退款”。對此,“體重管理師”聲稱這是汪女士的個人體質所致,并再次向汪女士推薦一款新的減肥保健產品,而對退款一事則默不作聲。 近日,汪女士前往梧州市消費者權益保護委員會反映了該情況,但由于汪女士并無該“體重管理師”的電話號碼等個人信息,因此維權一事也難以開展。對此,梧州市消費者權益保護委員會的工作人員提醒廣大消費者,需謹慎對待保健食品,在購買此類產品時應先行前往正規醫療機構咨詢專業意見,切勿輕信廣告信息的片面之詞,購買產品時應注意索要發票等購物憑證,維護自己的合法權益。 |