梧州日報訊（記者 梁燕如 通訊員 何華文）今年以來，南方電網(wǎng)廣西梧州供電局各部門結(jié)合業(yè)務(wù)實際，探索形成一系列精益化管理制度，推動供電工作效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)。

現(xiàn)在，該局所轄的30個變電站、4200多個元器件有了一本信息化圖片管理臺賬。故障發(fā)生時，變電檢修班組成員能快速通過臺賬，精準(zhǔn)查找故障設(shè)備，故障查找時間較以往提速5分鐘，為后續(xù)現(xiàn)場檢修騰出更多精力。制作設(shè)備管理臺賬，是該局各部門結(jié)合實際建章立制、實施精益化管理的一個縮影。眼下，該局物資管理部門為徹底扭轉(zhuǎn)“救火隊”式粗放管理模式，每月梳理月度供貨計劃，每周跟蹤總結(jié)供貨情況，每天落實當(dāng)天的到貨計劃，按時間節(jié)點劃定出一個個小目標(biāo)，以登記銷號形式實現(xiàn)物資快速準(zhǔn)確供應(yīng)。今年7月份以來，該局物資供應(yīng)準(zhǔn)時率由50%穩(wěn)步提升至10月底的80%左右，確保重大電網(wǎng)項目建設(shè)的穩(wěn)步推進。

在精益化管理機制帶動下，各部門積極創(chuàng)新工作思路，推動工作措施優(yōu)化升級，進而提升供電服務(wù)質(zhì)量。目前，該局構(gòu)建“程序精簡、協(xié)同高效、全程管控”業(yè)務(wù)報裝服務(wù)模式，實現(xiàn)1月至10月零散居民平均送電時間3.38個工作日，低壓用戶平均送電時間6.18個工作日，高壓供電方案平均答復(fù)時間10.8個工作日，報裝效率大幅提高。針對清明節(jié)期間山火多發(fā)而影響線路安全等情況，該局今年派出巡線無人機約80架次，實現(xiàn)派出監(jiān)控人員數(shù)量下降65%，高空監(jiān)控信息及時傳送，有效應(yīng)對突發(fā)山火，實現(xiàn)清明期間線路“零跳閘”。該局萬秀供電分局創(chuàng)新采用“搶修精準(zhǔn)故障隔離+運維班組快速搶修”協(xié)同復(fù)電模式，實現(xiàn)搶修復(fù)電平均時間由2016年的194分鐘下降到160分鐘，搶修復(fù)電效率提升17.5%。

快速、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)贏得了客戶滿意。今年上半年，該局客戶滿意度摸底測評得分89.07分，名列南方電網(wǎng)公司前茅。