梧州日報記者 李欣鞠 通訊員 陳澤鑫 廁所是基本生活設施之一，而在旅游業里卻是景區景點展示文明形象的重要窗口。 2015年起，國家旅游局在全國推進“廁所革命”，促進旅游業品質提升。近日，記者相繼走訪了各城區、鄉村景區景點，了解“廁所革命”推進近三年來我市的工作成效。 如廁問題有所改善 每逢假節日，蒼海旅游區的游人絡繹不絕。在山水園林間，一座座與景觀自然相融的廁所，不僅方便了游客，還提升了景區的觀景效果。 12月2日，記者在騎樓花架附近的一間廁所看到，長方體的造型簡約美觀，深灰色的墻體線條明朗，與背后一樹紫紅色的紫荊花相映成趣。廁所主體包括男女衛生間、第三衛生間和商業用房，分別設有相應標識，設施配備齊全，環境清潔干凈。第三衛生間設有無障礙坐便馬桶、小便池，安裝了安全扶手、干手機、感應式水龍頭等設施，滿足特殊游客群體的需要。 蒼海旅游發展有限公司總經理戚振宇介紹，蒼海旅游區現有7座公廁共120個廁位，均按照2A級以上旅游廁所標準建設，并注重融入景觀、商業元素來打造廁所綜合體。公司還建立了長效保潔管理機制和公廁管理制度，通過提升旅游公廁保潔管理水平，確保每座公廁無污染、無蚊蠅、無臭味、無亂堆亂放，給游客們營造文明、干凈、舒適的如廁環境。 位于長洲區的梧州市農耕文化園，青磚木窗外形的廁所與各類農耕設施共同營造了富有鄉土氣息的園區氛圍。該園投入500萬元建設了四座旅游廁所，并安排專人負責日常保潔工作。“鄉村旅游區要重視旅游廁所建設，為游客提供整潔、干凈、舒服的如廁環境，提升旅游形象。”農耕文化園負責人李海文說。 城鄉旅游廁所的發展變化，得益于我市大力推進“廁所革命”。截至目前，全市共完成建設旅游廁所93座，分布在A級景區、鄉村旅游區、農家樂等。通過大力推進旅游廁所建設、完善相應設施，加快建設第三衛生間，提升管理水平，我市旅游景區的如廁問題得到明顯改善。 上檔次廁所仍欠缺 “廁所是衡量文明程度的重要標志，直接關系到梧州的整體形象，直接影響到游客滿意度。”市旅游發展委相關負責人說。 為做好“廁所革命”工作，我市成立了由市旅游發展委、財政局、市政園林局、交通局和各縣（市、區）旅游局等單位組成的領導小組，加強聯動推進。同時，旅游廁所建設與旅游評星定級相結合，要求全市3A以上的景區、三星級以上鄉村旅游區和農家樂等重點旅游點帶頭改建和新建旅游廁所，將旅游廁所達標作為評定的先決條件。在實施“廁所革命”的基礎上，我市還積極推進旅游廁所第三衛生間建設，完善旅游公共服務設施。 據統計，2015至2016年全市共完成建設旅游廁所52座，其中新建32座、改建20座。2017年，自治區旅游發展委下達我市年度旅游廁所建設工作目標任務為15座，新建、改建分別為10座和5座，而截至11月底全市已完成建設并投入使用的旅游廁所有41座。 對新建和改建的旅游廁所，我市組織開展質量等級評定。經市旅游資源規劃開發質量評定委員會評定，目前全市共評出A級旅游廁所11座，其中3A級4座、2A級7座。 “廁所革命”的推進，促進了旅游發展理念和旅游環境的提升。今年，蒙山縣新建旅游廁所12座、改建23座，目前該縣共有旅游廁所65座，每個景區景點至少有旅游廁所一座，并設置有第三衛生間、無障礙廁位等。以“廁所革命”為契機，蒙山縣改善了旅游環境，提高了旅游公共服務水平和游客滿意度，為創建特色旅游名縣加了分。 廁所量與質均需提升 記者在走訪中發現，雖然“廁所革命”成效明顯，但部分老城區、鄉村游的景區景點仍存在廁所數量少、衛生差、設施不完善等問題。 今年國慶假期，自駕車游客劉先生在長洲區泗洲島鄉村旅游區游玩時，就經歷了一次不愉快的如廁體驗。經當地人的指引，劉先生和家人到青山廟附近的一座旅游廁所，還沒進門就聞到陣陣異味，廁所內蒼蠅亂飛，臟物沒有及時清理，他們只能強忍不適匆匆如廁。“廁所是新建的，外觀看起來挺不錯，但管理維護實在讓人失望。”劉先生說。 值得注意的是，劉先生一家的不愉快遭遇并非個案。在我市部分鄉村旅游區、農家樂，經營者對旅游廁所的建設和管理不太重視，旅游廁所配套不完善、衛生條件差、規模太小等問題較為普遍。 梧州市鳳凰假期旅游有限公司是我市主要地接旅行社之一，該公司總經理李昌明說：“組織團隊游客到騎樓城、鴛江麗港商業街等地游玩，上廁所是件很麻煩的事，已經是旅游發展的瓶頸問題了。”他表示，這一帶的旅游廁所數量較少，位置比較難找，游客內急通常只能借用商家的廁所，或是直接返回住宿酒店，不僅影響游玩行程，也給游客留下了不好的印象。 “俗話說，‘人有三急’，如廁問題不是小事。對于一個景區來說，解決游客如廁問題尤為重要。”業內人士指出。不解決如廁問題，即使風景再好、活動再精彩，游客的體驗都會大打折扣。 市旅游發展委相關負責人表示，要切實按照習近平總書記對推進“廁所革命”工作的重要批示精神，積極實施“廁所革命”新三年行動計劃，按照“數量充足、干凈無味、使用免費、管理有效”的原則，因地制宜建設一批富有特色、簡潔實用的旅游廁所，進一步提升全市旅游公共服務水平。同時，“廁所革命”要從景區拓展到全域、從城市拓展到鄉村、從數量增加拓展到質量提升，努力補齊影響群眾生活品質短板。 |
