西江都市報訊（記者 陳凡）近日，有市民致電本報反映，前往廣電網絡蝶山營業廳交納電視機機頂盒套餐費，被告知以前便宜的套餐資費已經取消，現在只能選擇價錢更高的新套餐。不少市民質疑，廣電網絡現行套餐資費屬于變相漲價。對此，廣電網絡公司方面昨日作出具體解釋。 現場： 一些市民不知資費變更 “去年，連同機頂盒主機和副機一起算，一共才需交納年費372元，今年就要交576元了，太貴了。”家住三云花園的黃女士在廣電網絡蝶山營業廳交費時對記者說。 12月12日上午，記者在蝶山營業廳內看到，許多上了年紀的市民前來交納廣電網絡電視費，他們都是到營業廳后才知道套餐資費和內容組合發生了變化。 
12月12日，不少市民在蝶山一路廣西廣電網絡蝶山營業廳交電視費。西江都市報記者 陳凡 攝 該營業廳內一名男性工作人員提醒市民取閱宣傳單，并向他們解釋機頂盒套餐收費情況。“目前只有宣傳單上的四個套餐可選，便宜的舊套餐已經沒有了。”該名工作人員說，市民如不需要寬帶，只需選擇48元/月套餐，調整免去寬帶費用，交40元/月即可。 記者看到，宣傳單上共有四個套餐，每臺電視機機頂盒套餐費從每月48元至88元不等，年費576元至1056元不等，區別在于套餐內的寬帶速度不同。 市民： 套餐內附帶服務用不著 得知電視機機頂盒套餐資費變更，前來交費的市民議論紛紛。“選最便宜的套餐一年也要交近500元。”家住棗沖小區的潘婆婆表示，看電視是她生活的主要消遣，電視費雖然貴，但不交也不行。 許多前來交費的都是退休了的市民，他們表示，電視機機頂盒資費更改后的套餐包含了太多繁雜服務。“開電視無非就看珠江臺、梧州臺和中央臺，現在一個套餐內附帶這么多東西，太復雜了。”居住在梧州市第一中學附近的市民陳伯伯告訴記者，套餐內的“40套付費節目”“小象視界視頻專區”及寬帶等服務，他根本用不上，也不懂用。 一名剛交完費的市民則樂觀地表示，“電視還是要看的。柜臺人員也說了，舊的套餐沒有了，只好選48元/月的套餐”。而有的市民則持觀望態度。 客服： 36元檔套餐需提出申請 當天，記者采訪了廣西廣電網絡梧州分公司辦公室的一名工作人員。該名工作人員告訴記者，電視機機頂盒26元/月的舊套餐現已全部停止辦理，市民可選擇宣傳單上四檔價格不同的套餐。 隨后，記者聯系了廣西廣電網絡客服，客服人員則稱，除營業廳提供的四檔套餐外，還有其他套餐可選，“可辦理36元/月的套餐，年費是432元”。 記者再次聯系廣西廣電網絡梧州分公司辦公室工作人員，該名工作人員示意記者聯系營銷客服中心。營銷客服中心陳副總監表示，除宣傳單上列出的套餐外，已經沒有其他套餐可選。隨后，他補充道，還有一個36元/月的套餐，但僅對單位員工開放辦理。如果用戶不需要寬帶，也可以選擇這個套餐。用戶辦理36元/月的套餐，需要到營業廳找營業部門經理咨詢并申請辦理。
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