西江都市報訊(記者 鄧發浩)對于公交服務質量,經常乘車的市民都有各自的看法。從即日起至2018年1月31日,梧州市公路運輸管理處持續開展“規范公交運營服務,提升群眾公交滿意度”主題活動,市民可通過電話或電子郵件形式,提出有關梧州公交服務的意見或建議。 據了解,梧州市近期在城市公交行業方面的投訴增多,群眾公交滿意度有所下降。為改善這一情況,梧州市公路運輸管理處開展本次活動,要求公交企業加強司機職業道德教育及服務意識培訓工作,持續加強司機安全行車教育,提高公交司機法律意識,做好各項運營服務工作。 活動期間,運管部門將不定期組織人員按照有關規定對運營線路配車、發車間隔、服務質量等情況進行檢查,及時反映存在的問題,并督促公交行業進行整改。同時,運管部門將統籌調配各公交企業的運力保障車隊,保障各線路運力供給。 此外,針對司機服務態度、座位舒適程度、車廂衛生狀況、候車時間等公交服務情況,運管部門向廣大市民征集民意。市民可致電(0774)3860135,或發送電子郵件至csgj8135@163.com,提出意見或建議。運管部門將針對市民反映的情況與公交企業進行溝通,督促整改和落實,全面提升梧州市城市公交運營服務質量。
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